今年以來，國網隴南供電公司指揮中心以創新驅動為核心，在安全管控、數智轉型、服務優化、應急響應等多個領域取得了卓越成效，用精準高效的業務支撐為公司安全穩定運營和高質量發展注入強勁動力，為電網管理筑牢基石，書寫質效躍升新篇章。

　　創新驅動數智轉型 打造智慧電網生態

　　“尹水1號變臺低電壓預警，請盡快開展現場核實與緊急處置。”12月17日，指揮中心通過大四區系統臺區預警功能發現成縣公司一臺配電變壓器出現低壓預警信息。成縣公司工作人員積極響應，及時完成現場核查與治理工作，有效保障了居民用電安全穩定。

　　2024年，為徹底解決重過載、低電壓臺區監測手段滯后、監測及時率低等問題，加快配網數智化轉型，指揮中心依托大四區系統完成配變異常智能預警督辦項目實施，通過大四區、用采、PMS3.0等多個系統對可能出現的異常臺區進行全量預警，督促基層單位提前核查治理，顯著減少了屬實異常臺區數量，大幅提升了公司配網管理水平。

　　“隴南公司全年異常配變同比壓降43.02%，故障報修工單同比壓降38.8%。”指揮中心配網管控班班長楊晨煜說道。為全力滿足隴南地區配網數智化轉型要求，提升供電服務水平，指揮中心構建從系統核查到現場治理的三級監測管理體系，確保了從數據收集、分析研判到現場處理高效銜接。申報完成搶修工單自動派發及大廳匯報展示系統項目實施，大幅提升搶修效率，構建智慧應急體系，整合各類應急信息資源，實現應急指揮可視化、智能化。

　　指揮體系深化建設 管理效能顯著提升

　　指揮中心積極深化指揮體系建設，編制并細化《隴南指揮體系2024年重點工作》，穩步推進35項重點任務，持續完善指揮中心管理體系。大力開展縣級指揮體系管理提升年活動，通過制定《縣級指揮中心管理提升實施方案》《縣級指揮中心月度工作評價細則》等機制，進一步規范縣級指揮業務，提升管理效能。常態化開展設備、安全、應急消防、配網管控、優質服務督導培訓，推進指揮業務規范化、標準化，指揮專業管理水平持續提升。

　　今年指揮中心組織兩次赴上級單位和兄弟單位開展交流學習活動，分別赴省公司、白銀及蘭州公司進行學習，汲取先進經驗，明確發展方向。省公司、白銀公司的交流學習主要聚焦體系建設、功能配置等關鍵環節，為后續工作奠定堅實基礎。

　　此外，編制發布《指揮中心大廳運行管理實施細則》，完成大廳UPS電源安裝調試，推進兩當、康縣、西和公司指揮大廳標準化整治和升級改造，顯著提升兩級指揮中心硬件管理水平。

　　服務優化機制創新 質效提升成果顯著

　　在優化機制創新方面，指揮中心深入推進重點業務機制建設工作，在安全督查、應急值班、工單管理、供電服務等多個方面均取得顯著成效。修訂完善《安全督查人員管理細則》，編制《國網隴南供電公司應急聯合值班手冊》及《搶險救災應急指揮部工作手冊》，建立應急指揮業務“復盤”及應急會商機制，編制下發《國網隴南供電公司“四類主動工單”流程規范》，建立重點服務問題雙周通報機制，推動縣級指揮中心服務運營監測核心功能發揮，參與《國網隴南供電公司供電服務問題考核實施細則》《供電服務十五項管控機制》修訂。

　　2024年，指揮中心共有效管控作業計劃11160項，其中三級作業風險788項、五級電網風險30項。累計開展“四不兩直”現場安全督查900余次，遠程視頻督查11000余次，實現全過程跟蹤、全覆蓋管控和全業務督查，圓滿完成安全督查“一降一升”總體目標。在面對“4.22”“6.30”“7.23”等惡劣天氣時及時啟動聯合值班機制，迅速響應并高效完成搶險恢復任務，組織完成重大事項、節假日保電15次，市政府、省公司各類調研、迎檢23次。

　　在設備、配網及供服管控方面，開展生產管控平臺異常數據整治135項，盯防主變（線路）重過載47臺（條）896次、派發督辦70項，閉環管控嚴重、危急缺陷65項，督辦技術監督問題1462項。發布10千伏同期線損、供電可靠性等專業分析報告22份，負荷重點臺區監測等專題報告3份，通過95598工單數據分析、客戶敏感訴求篩查、服務事項報備等手段，全量發布服務預警信息，全口徑投訴同比下降19.06%。

　　管理創新激發活力，展望未來蓄勢待發。指揮中心深入踐行公司QC創新管理理念，積極鼓勵員工發散思維、勇于創新，在管理創新領域取得令人矚目的成果。其中“構建基于實體化運作的智慧應急體系”獲“2024年度優秀管理創新成果”二等獎，“提高配網異常臺區預警監測及時率”獲“2024年度優秀QC小組活動成果”一等獎。“工單智能自動派單”項目實現主動搶修工單和95598報修工單由RPA機器人智能分理，實現自動接派單。探索創新“布控球+現場督查+無人機空中偵查”三位一體安全督查新模式，有效提升安全督查能力和范圍。這些創新成果為公司的發展注入了新的活力，為兩級指揮體系的建設和完善奠定了堅實基礎。

　　指揮中心將繼續秉承“砥礪奮進、提質增效”的核心理念，不斷深化創新實踐，以更加飽滿的熱情和堅定的步伐，向著構建更加智能化、高效化的供電服務體系邁進，全力推動隴南地區電網數智化轉型和高質量發展。（高瑞強 文/圖）