“我剛從外地回到家,你們就上門走訪,供電服務真貼心。”近日,家住慶陽市合水縣梅家寨子村的王海海對前來開展用電檢查的國網慶陽供電公司工作人員感謝道。
臨近元旦、春節,各地務工返鄉人員逐步增多,用電量持續增加,為確保務工返鄉人員和廣大用電客戶雙節期間得到優質便捷的供電服務,國網慶陽供電公司積極組織工作人員進村入戶發放《致廣大用電客戶的一封信》,隨信附上各臺區經理和供電所服務、值班電話,做到故障搶修優先、上門服務優先,讓每一位返鄉回家的游子能夠用上及時電,用上安全電,感受到家的溫暖。
除此之外,國網慶陽供電公司工作人員還在超市、學校、各村人口密集的地方開展安全用電宣傳、安全隱患排查治理工作,提醒廣大電力客戶安全用電,燃放煙花爆竹時遠離電力線路及供電設備,并推廣“網上國網”APP和屬地供電服務熱線電話,24小時提供用電咨詢和報修等服務。
同時,國網慶陽供電公司積極開辟綠色辦電通道,為孤寡老人、五保戶、留守兒童家庭提供“一站式”服務,協助村民更換老化、破損電線和電器配件,確保供電可靠、用電安全。截至目前,該公司共發放宣傳彩頁2000余份,實實在在提高了廣大用電客戶安全用電意識,為更好地開展春節保電工作打下堅實基礎。
國網慶陽供電公司始終秉持專業的素養和高度的責任心,主動上門服務,以實際行動詮釋“人民電業為人民”的企業宗旨,讓每一位客戶都能真切感受到優質供電服務帶來的溫暖與安心。(高靚)
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