“家里好久沒人住了，用電安全確實讓人擔心，有你們的檢查現在心里踏實多了。”1月8日，國家電網甘肅電力（臨夏馬進偉）連心橋共產黨員服務隊隊員來到積石山縣吹麻灘鎮林坪村對務工返鄉的林師傅提供上門用電安全檢查服務。

　　臨近年底，外出務工人員陸續返鄉，家中的電器、開關、插座長期閑置，受潮濕、銹蝕、灰塵等影響易出現斷電、線路異常等情況。針對此情況，國網臨夏供電公司早安排、早部署、早落實，緊密結合冬季用電特點，開展春節供電服務保障專項行動，提前摸排走訪、上門服務，全力保障返鄉人員用電無憂。

　　該公司通過“村網共建”主動對接村委會、居委會，實地了解外出務工人員返鄉情況，深入返鄉人員家中，對內部線路進行隱患排查，協助客戶對線路老化、破損以及絕緣不良的開關、插座進行更換，切實解決用電隱患，確保返鄉務工人員能夠用上及時電、舒心電。

　　同時，主動邀請返鄉人員加入供電服務微信群，在群內不定期推送安全用電宣傳及業務辦理相關信息，第一時間回應居民客戶用電疑問，響應居民客戶用電需求；耐心向返鄉人員推廣“網上國網”App和“網上國網95598”微信公眾號，手把手教客戶體驗線上交費、報裝等業務辦理。此外，按照“差異化”服務的原則，結合歷年來區域負荷情況，對人員較為集中的配電臺區進行負荷預測，對配電線路和變壓器進行紅外測溫，加強對設備和線路運行狀況的監測。

　　國網臨夏供電公司將持續開展供電服務保障專項行動，充分發揮“網格化”服務優勢，及時收集并解決返鄉人員用電問題，加大設備巡檢、隱患整治力度，不斷提升供電能力和質量，確保返鄉人員度過一個祥和、溫暖、亮堂的春節。（楊學明）