城市道路，行人、車輛井然有序，文明禮讓蔚然成風；街頭巷尾，志愿服務隨處可見，文明實踐有聲有色……在重慶市渝北區，文明新風撲面而來，吹入城市各個角落。

　　2024年7月，重慶市委宣傳部、市委文明辦印發《十件“小案小事”治理專項行動工作方案》，重點聚焦不規范停車、斑馬線前不禮讓行人等10件人民群眾關切、反映強烈的“小案小事”，展開治理專項行動，進一步提高全社會文明程度。

　　為推動“小案小事”治理專項行動落地見效，渝北區作為重慶市首個成功創建的全國文明城區，積極響應、主動作為，聯動區城市管理局、區商務委、區網信辦等20余個部門，推動形成“黨委領導、政府推動、部門聯動、社會協同、公眾參與”的工作格局，涵養城市文明風尚。

　　多元治理取得實效

　　各方聯動共建文明幸福家園

　　如今的渝北區，建成區突破300平方公里，城市人口超過300萬人，取得了空間立面清爽、地面道路整潔、交通秩序井然、車輛停放規范、市民文明守法的管理成效。

　　亮眼成績來自于各個部門的協同發力、積極作為。在開展“小案小事”治理專項行動中，渝北區綜合施策、精準發力，聯動多個部門，創新“多勤聯動”“城市智理”“走心宣教”等舉措，推動“小案小事”治理落地落細落實。

　　數智賦能，推動“小案小事”治理行之有效。走進渝北區數字化城市管理事務中心，電子屏幕上，渝北全域的動態信息地圖不停閃爍，對井蓋移位、地磚松動、道路破損等問題，智慧管理系統能夠實現自動識別、智能派單、快速處置、高效結案，確保城市問題早發現、早解決，高效保障城市正常運轉，為市民生活提供便利。

　　此外，渝北區委宣傳部、區文明辦發出“辦好小案小事  共享幸福生活”倡議，精心打造《心動渝北》文明創建主題曲，倡導居民從自身做起、從現在做起、從小事做起，做文明新風的推動者、文明實踐的踐行者、文明創建的參與者，用實際行動創造更加美好的幸福家園。

　　文明實踐廣泛開展

　　群策群力培育文明觀念

　　當前，“小案小事”治理專項行動在渝北區不斷延伸，帶動市民自覺樹立文明觀念。

　　針對不文明養犬行為，渝北區結合《重慶市文明行為促進條例》，落實養犬專項整治工作，持續加大管理力度，將不按規定登記免疫等不規范養犬行為納入管理。自“小案小事”治理專項行動開展以來，渝北市民群眾依法養犬、文明養犬意識顯著增強，重點管理區烈性犬、大型犬明顯減少，遛狗不牽繩、排泄物不及時清理現象得到明顯遏制，涉犬擾民案件數量明顯下降。

　　針對斑馬線前不禮讓行人行為，渝北區每年開展“禮讓斑馬線”等各類專題活動10余場，印發各類資料宣傳手冊10萬余份。10余年持續開展“禮讓斑馬線”文明交通勸導志愿服務活動，380余名文明交通志愿者堅守路口，營造了“您文明、我點贊、共踐行”的良好社會氛圍。

　　榜樣帶動匯聚力量

　　文明之風吹入全區各個角落

　　近年來，渝北區成功創建全國文明村鎮、單位、家庭和校園共計11個，獲評時代楷模1人、全國道德模范4人、中國好人16人、全國志愿服務典型7個，成為治理“小案小事”的排頭兵。

　　榜樣示范帶動，匯聚奮進力量。在“小案小事”治理專項行動中，作為全國文明單位的重慶助友創美物業管理有限公司圍繞不文明養犬、垃圾分類不準確、高空拋物、噪聲擾民等不文明行為，定期開展“院子里”的鄰家故事會、鄰家榜樣、義工服務等活動，把文明理念和文明行動送到小區、送進家門、深入人心，推動形成小區業主和氣、鄰里和善、關系和諧的美好生活氛圍。

　　隨著“小案小事“治理專項行動的不斷深化，文明之風吹入渝北區各個角落。新時代新征程，渝北區將助力重慶加速探索超大城市現代化治理新路子，樹牢全周期管理意識，在“小案小事”治理中加快推動城市治理體系和治理能力現代化，讓文明成為渝北亮麗的城市底色。

　　數據來源：中共重慶市渝北區委宣傳部、重慶市渝北區精神文明辦公室