近日,國網慶陽供電公司組織共產黨員服務隊來到慶陽市寧縣春榮鎮進行走訪,傾聽客戶的用電意見和建議,耐心地向客戶解答相關電價政策和用電問題,將供電服務送到客戶家門口,用心架起電力與客戶“連心橋”。
為持續提升供電服務質效,更加貼心、暖心服務好轄區居民,國網慶陽供電公司開展上門走訪活動,面對面溝通,心連心服務,主動發放服務電話聯系卡,提醒客戶有任何電力問題或需求,主動和臺區經理取得聯系。同時,對客戶的老舊用電設備及故障隱患情況進行安全排查,了解當前及近期的生活用電情況,認真聽取并詳細記錄客戶對電力供應、用電服務等方面的意見和建議,現場為客戶檢查線路、開關、漏保、插座等,為其講解安全用電注意事項,解答客戶用電疑問,不斷提升供電服務水平。
隨著氣溫持續走低,用電負荷不斷攀升,為確保冬季電力線路安全穩定運行,保障迎峰度冬期間客戶安全、可靠用電,國網慶陽供電公司共產黨員服務隊穿梭在線路和設備間,采取“日巡+夜巡”相結合的方式仔細查找存在的設備隱患和缺陷,對能夠及時消缺處理的立即進行處理,全力做好客戶供電線路、設備特巡、設備紅外測溫工作,以貼心、暖心的服務贏得廣大客戶的一致好評。
“服務好不好,客戶說了算。”國網慶陽供電公司持續深化“黨建+優質服務”工程,以共產黨員服務隊為載體,全力服務客戶,不斷提升客戶的電力獲得感和滿意度,將優質服務送到客戶的心坎里,切實當好電力“先行官”,架起黨群“連心橋”,為服務地方經濟社會發展貢獻電力力量。
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