“今日上午7點40分監測到你單位所屬一級重要用戶玉門峪福生物科技有限公司發生非計劃性停電，請立即了解情況并第一時間予以反饋。”1月14日，接到甘肅省負荷管理中心電話通知的酒泉負荷管理中心班長張茜立刻安排臺區經理溝通客戶，了解客戶停電原因和停電類型，消除設備故障，幫助客戶恢復用電。6分鐘后省負荷管理中心將查實的停電原因和復電情況通過新型負荷管理系統反饋至國網負荷管理中心。

　　近期，采暖和冬灌負荷的集中釋放疊加外送需求，全省用電負荷保持高位運行，電力保供進入“迎峰度冬”關鍵時期。甘肅省電力負荷管理中心全面扛牢電力保供首要責任，始終將民生用電保障作為一切工作的出發點和落腳點，通過“四個強化”，全面提升協調和應急處置能力，為人民群眾溫暖過冬保駕護航。

　　強化工作閉環，省市兩級負荷管理中心的指揮聯動，分級落實監測、響應、核查、處置、反饋工作要求，嚴格關鍵環節的時限要求和處置要求，全力保障民生用電安全可靠供應。強化專業聯動，建立負控派工、反饋，用檢核查、處置的協同工作機制，第一時間響應、第一時間核查、第一時間處置，提升民生用電狀態監測處置水平。強化隱患排查，對涉及民生和采暖保障的交通樞紐、學校、醫療衛生、養老福利院、供暖企業客戶的供電電源、供電線路、計量裝置、受電設備、采暖設施提前組織安全隱患排查，消除安全隱患。強化問題處置，對民生供暖客戶非計劃停電的恢復情況進行監測跟蹤，直至恢復至正常用電狀態，強化兩級負荷管理中心的應急值班，落實運維保障力量，全天候保障民生及供暖用電需求。

　　后續，甘肅省電力負荷管理中心將守牢民生用電底線，全力保障民生及供暖客戶電力的可靠供應。（李明 王小龍）