原標(biāo)題：生成式人工智能產(chǎn)品快速普及應(yīng)用

　　賦能千行百業(yè)  便利千家萬戶（大數(shù)據(jù)觀察）

　　本報記者  金  歆

　　“請幫我給朋友寫一段新春祝福”“請作首春節(jié)題材的詩”“請幫我解出這道數(shù)學(xué)題”……今年春節(jié)期間，憑借卓越的性能和用戶體驗(yàn)感，中國深度求索公司（DeepSeek）發(fā)布的最新開源模型DeepSeek—R1火爆出圈，DeepSeek迅速登上應(yīng)用商店下載量榜單前列。

　　不久前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《生成式人工智能應(yīng)用發(fā)展報告（2024）》顯示，截至2024年6月，我國生成式人工智能產(chǎn)品的用戶規(guī)模已達(dá)2.3億人。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心主任劉郁林表示，人工智能作為當(dāng)前全球創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域之一，正在持續(xù)賦能千行百業(yè)。生成式人工智能產(chǎn)品也正在我國網(wǎng)民群體中快速普及，并深刻影響著用戶的日常工作與生活。

　　應(yīng)用日漸豐富

　　產(chǎn)業(yè)體系初步構(gòu)建

　　“請幫我查找關(guān)于‘人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用’的最新研究案例，并簡要分析其對醫(yī)療行業(yè)的影響。”張女士因工作要求，需要了解人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用的前沿動態(tài)，但自己檢索又費(fèi)時費(fèi)力，于是抱著試試看的態(tài)度，“求助”了一款生成式人工智能應(yīng)用。

　　幾秒鐘后，屏幕上出現(xiàn)了數(shù)則學(xué)術(shù)界最新的研究案例，涵蓋了智能診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、患者管理等，還有對案例的簡要分析，包括其創(chuàng)新點(diǎn)、實(shí)施效果，以及對醫(yī)療行業(yè)的潛在影響。

　　這樣的生成式人工智能產(chǎn)品使用場景已十分常見。

　　如今，我國生成式人工智能產(chǎn)品百花齊放。截至2024年12月31日，共302款生成式人工智能服務(wù)在網(wǎng)信部門完成備案，其中2024年新增238款。這些豐富的產(chǎn)品為用戶提供了多元化選擇空間和差異化體驗(yàn)。

　　“更高質(zhì)量更大規(guī)模的數(shù)據(jù)、更大的模型將會帶來更強(qiáng)的能力；多模態(tài)統(tǒng)一大模型會越來越實(shí)用；智能體技術(shù)越來越成熟，將促進(jìn)大模型應(yīng)用爆發(fā)。”國家卓越工程師、百度首席技術(shù)官王海峰說。

　　不僅是產(chǎn)品，如今，我國已建立起更加全面的人工智能產(chǎn)業(yè)體系。

　　一家通用圖形處理器企業(yè)的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室里，氣氛緊張而專注。高性能計(jì)算機(jī)屏幕上跳動著密密麻麻的代碼和復(fù)雜的圖形界面，工程師正在調(diào)試通用圖形處理器的并行計(jì)算框架，力求在每一個細(xì)節(jié)上優(yōu)化性能……通用圖形處理器為大模型訓(xùn)練提供算力支持，作為我國生成式人工智能產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，近來獲得巨大發(fā)展。

　　報告顯示，截至目前，我國已初步構(gòu)建了較為全面的人工智能產(chǎn)業(yè)體系，相關(guān)企業(yè)超過4500家，核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模近6000億元，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋芯片、算法、數(shù)據(jù)、平臺、應(yīng)用等上下游關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　劉郁林表示，近年來，我國把發(fā)展人工智能提升到戰(zhàn)略高度，陸續(xù)出臺《關(guān)于支持建設(shè)新一代人工智能示范應(yīng)用場景的通知》《國家人工智能產(chǎn)業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南（2024版）》等一系列政策文件，加快構(gòu)建滿足人工智能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求的政策體系，推動技術(shù)進(jìn)步、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級、保障產(chǎn)業(yè)安全。

　　融入實(shí)體經(jīng)濟(jì)

　　重構(gòu)行業(yè)運(yùn)作模式

　　如今，各行各業(yè)都在積極擁抱生成式人工智能帶來的智能化升級浪潮。

　　報告提出，在交通、能源、制造、化工等多個領(lǐng)域，高科技企業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)積極開展合作，投入大量資源，共同研發(fā)各行業(yè)專用的生成式人工智能大模型，探索如何利用這項(xiàng)新興技術(shù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。

　　“過去，在化工行業(yè)新材料研發(fā)領(lǐng)域，科研人員需要依賴人工經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行篩選目標(biāo)、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、報告分析等，整個研發(fā)過程要對分散在各文獻(xiàn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的眾多專業(yè)信息進(jìn)行檢索，嚴(yán)重影響研發(fā)效率。”一家國有大型化工企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹。

　　該公司與一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作探索人工智能在化工行業(yè)的應(yīng)用，基于大模型打造的知識助手能夠基于自然語言提問，快速檢索并回答分子特性、分子合成路線等專業(yè)知識，替代了傳統(tǒng)的人工查詢方式，對特定分子的檢索效率提升5倍以上，極大提高了研發(fā)效率。

　　“工業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，規(guī)模大、涉及面廣、場景豐富，是人工智能融合應(yīng)用的重要領(lǐng)域。”劉郁林表示，“生成式人工智能的蓬勃發(fā)展和加速迭代，已經(jīng)在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域嶄露頭角，成為新型工業(yè)化的重要推動力。”

　　“從長期看，生成式人工智能大模型的應(yīng)用將不再局限于執(zhí)行操作層面，而是擴(kuò)展到?jīng)Q策支持和戰(zhàn)略管理層面。”報告認(rèn)為，這種變革不僅會改變工作方式，還會推動企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營模式的創(chuàng)新，以及產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，最終可能重構(gòu)整個行業(yè)的運(yùn)作模式。

　　除了工業(yè)領(lǐng)域，在從前“靠天吃飯”的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，生成式人工智能正以其不可小覷的力量推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和可持續(xù)發(fā)展。

　　“接下來的天氣情況怎么樣？雨水是否會影響玉米收割？”

　　“周末可能會有一場小雨，在收割前做好防雨防潮準(zhǔn)備，以免影響玉米的品質(zhì)和產(chǎn)量。”

　　2024年7月，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)布了“神農(nóng)大模型2.0”，不僅包含農(nóng)業(yè)知識問答、農(nóng)業(yè)文本語義理解、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)決策推理等核心功能，更在支持圖像、聲音、視頻、文件等多模態(tài)交互、智能化推理等方面取得了顯著進(jìn)展。

　　劉郁林說，生成式人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷融合，打造了“人工智能+千行百業(yè)”的產(chǎn)業(yè)新格局，加快農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)智能化升級，促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)力向新質(zhì)生產(chǎn)力不斷轉(zhuǎn)型。

　　處理能力強(qiáng)大

　　提升公共服務(wù)效率

　　“AI助手，可否幫我優(yōu)化一下這段文字？”正在使用一款辦公軟件撰寫報告的李先生，想嘗試一下該軟件新推出的AI功能。于是他選中了一段文字，發(fā)出了指令。

　　AI助手很快幫他修正了語法錯誤，調(diào)整了句式結(jié)構(gòu)，使整段文字更加流暢，還根據(jù)報告內(nèi)容智能生成圖表，讓復(fù)雜的數(shù)據(jù)關(guān)系變得一目了然。

　　報告顯示，生成式人工智能以“AI助手”“智能助手”作為主要產(chǎn)品形態(tài)，并與即時通信、辦公軟件、線上客服、創(chuàng)作工具等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行融合，為用戶提供智能化的交流、辦公、創(chuàng)作體驗(yàn)。報告還提出，約1/3的用戶會將生成式人工智能產(chǎn)品作為自己的辦公助手。以微軟、金山辦公為代表的辦公軟件企業(yè)已經(jīng)將生成式人工智能融入產(chǎn)品中，并將其作為新的業(yè)績增長點(diǎn)。

　　此外，從智能語音助手到自動駕駛汽車，從機(jī)器翻譯到智能醫(yī)療診斷，各類大模型人工智能產(chǎn)品正逐步走進(jìn)人們的生活，極大提高了用戶的生活質(zhì)量和工作效率。

　　“大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)使人工智能越來越‘聰明’，新技術(shù)與傳統(tǒng)通信相融合，將進(jìn)一步推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，形成更加豐富的交互場景，提升用戶體驗(yàn)。”中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長黃澄清說。

　　除了個人生活的便利應(yīng)用，基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理、個性化內(nèi)容生成和自動化決策支持能力，生成式人工智能會大幅提升公共服務(wù)的效率和服務(wù)水平，讓群眾享受到更為高效的公共服務(wù)。

　　“最近感覺貴陽的交通擁堵狀況改善了不少。”一名貴州省貴陽市市民感嘆。治理城市擁堵，離不開生成式人工智能的功勞。

　　由于地形和道路條件等約束，貴陽的交通擁堵問題一直是當(dāng)?shù)刂卫淼闹仉y點(diǎn)。為此，貴陽市公安交通管理局聯(lián)合企業(yè)，選取一個區(qū)域內(nèi)31個重要交通節(jié)點(diǎn)，落地智能信控，通過充分融合互聯(lián)網(wǎng)和貴陽本地交警數(shù)據(jù)，對路口交通流量進(jìn)行感知與預(yù)測。隨后，系統(tǒng)會動態(tài)調(diào)節(jié)每個路口的紅綠燈時長，在高峰期最大化綠燈利用率。

　　通過多項(xiàng)舉措，該區(qū)域工作日車均延誤平均下降15%，全天擁堵指數(shù)從1.7降至1.58，早高峰擁堵時長縮短30分鐘，顯著提升了市民交通出行體驗(yàn)。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人表示，生成式人工智能可以實(shí)現(xiàn)更加智慧的城市管理決策，顯著提高市政服務(wù)的效率與響應(yīng)速度，從而實(shí)現(xiàn)城市資源分配的優(yōu)化和公共服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

　　展望未來，黃澄清說，從互聯(lián)網(wǎng)治理的角度來看，人工智能的產(chǎn)品價值觀應(yīng)當(dāng)與人類社會的價值觀盡量對齊，這樣才能實(shí)現(xiàn)在享受人工智能成果的同時，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全和用戶個人隱私安全。