“師傅，最近家里用電情況怎么樣，有沒有需要我們服務的？這是我們的便民服務卡，上面有24小時供電服務搶修電話，以后有任何用電方面的問題都可以直接與我們聯系。”春節過后，國網臨夏縣供電公司組織各供電所臺區經理開展用電服務和電價電費宣傳活動。

　　春節以來，氣溫低、用電負荷大給電網帶來了嚴峻考驗，為增強居民安全用電意識，了解客戶訴求，拉進與客戶距離，提升供電優質服務水平和服務質量。該公司臺區經理深入供電轄區熱情的與老百姓交談，了解居民用戶的生活狀況，為他們細致排查居家用電設施隱患，及時提醒用戶更換老舊線路、破損開關、插座、燈具等設備。積極倡導居民科學用電，講述安全用電技能和觸電急救常識，提高居民用戶對電器事故的防范、處置能力，進一步營造良好的供電環境。提醒用戶一旦有供電問題、用電需求可以第一時間撥打臺區經理電話或者臺區微信群里進行反映，提高故障報修工作效率，讓客戶得到更加暖心便捷的服務。

　　同時，該公司積極向居民推廣“網上國網”APP，仔細介紹“網上國網”用電業務辦理和繳費、賬單查詢等系統功能，宣傳節約用電活動優惠力度，耐心解答用電難題，助力客戶走不出戶享受便捷的電力服務。

　　“你們供電公司現在的服務真是太周到了，有了你們的供電保障，我們的生活更加美好。”臨夏縣韓集鎮商鋪的李老板對臺區經理豎起了大拇指。

　　據統計，當天共發放宣傳資料50余份，現場解決用電客戶反映的用電問題5個。臺區經理們熱情周到的服務不僅拉進與居民用戶之間的距離，還贏得了社區百姓對供電企業的理解及一致贊譽。（王梅）