近年來，敦煌人社始終秉承以人民為中心的服務(wù)理念，遵循合法、便民、及時(shí)、安全的原則，積極發(fā)揮“人民生活的安全網(wǎng)”“社會(huì)運(yùn)行的穩(wěn)定器”作用，持續(xù)提升全市社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。

　　合法為矩，持續(xù)規(guī)范經(jīng)辦方式。始終立足《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》等社保經(jīng)辦法律法規(guī)，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好法治教育和宣傳，不斷提升經(jīng)辦人員法治化、規(guī)范化水平，教育引導(dǎo)全體社保經(jīng)辦人員樹牢法無授權(quán)不可為、法定授權(quán)必須為的法治意識(shí)，堅(jiān)持依法經(jīng)辦，進(jìn)一步普及社會(huì)保險(xiǎn)法律知識(shí)，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)重要性的認(rèn)識(shí)和知曉度。

　　便民為基，持續(xù)轉(zhuǎn)變經(jīng)辦作風(fēng)。深入推進(jìn)“放管服”改革落地落實(shí)，持續(xù)加強(qiáng)和規(guī)范全省人社生物識(shí)別身份認(rèn)證系統(tǒng)管理，進(jìn)一步優(yōu)化遠(yuǎn)程自助認(rèn)證服務(wù)模式，通過“數(shù)據(jù)多跑路”，讓“群眾少跑腿”。同時(shí)，壓減不必要的證明材料，取消沒有法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院決定依據(jù)的證明材料。對(duì)于老年人、殘疾人等特殊群體加強(qiáng)無障礙服務(wù)，通過授權(quán)代辦、上門服務(wù)等方式提供便利服務(wù)。

　　及時(shí)為要，持續(xù)提升經(jīng)辦效率。全面推行社保服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、高頻服務(wù)事項(xiàng)“瘦身辦”、待遇資格認(rèn)證“掌上辦”、社保卡制卡“多點(diǎn)辦”服務(wù)，嚴(yán)格把控業(yè)務(wù)經(jīng)辦時(shí)限，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成參保登記、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇申領(lǐng)、社保卡制發(fā)等業(yè)務(wù)，以服務(wù)上的“高要求”來落實(shí)時(shí)間上的“硬標(biāo)準(zhǔn)”，切實(shí)把服務(wù)群眾的承諾轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)經(jīng)辦提質(zhì)增效的強(qiáng)大動(dòng)力。

　　安全為本，持續(xù)化解經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)。積極推進(jìn)人防、制防、技防、群防協(xié)同，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)防控制度建設(shè)，全面應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)功能，做到事前、事中、事后同步核查，形成閉環(huán)管理，提升管控精準(zhǔn)度，杜絕基金跑冒滴漏、嚴(yán)厲打擊欺詐騙保，嚴(yán)控社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦信息，定期開展檢查評(píng)估，確保崗位權(quán)限規(guī)范運(yùn)行，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核常態(tài)開展，防控規(guī)則全程警示，業(yè)務(wù)經(jīng)辦全程留痕，基金安全全程可控，服務(wù)優(yōu)化不斷提升，社會(huì)保障事業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　敦煌人社將進(jìn)一步以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，樹立“一盤棋”思想，整合部門資源，為群眾提供“一站式社保經(jīng)辦服務(wù)”，形成相互銜接、相互促進(jìn)的工作合力，全面提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平。（胡彥芬）