今年，甘肅省公航旅集團高速公路運營管理臨夏分公司立足甘南、臨夏，結合區域實際，以“養護提質、服務增效、安全筑基、文旅賦能”為核心，扎實推進智慧運營、精益運營、品質運營、平安運營、廉潔運營“五個運營”體系建設，把握本年度運營工作重點，蓄力實干、合力攻堅，用實際行動賦能高速公路運營管理高質量發展。

　　強化堵漏增收，釋放征收工作新動能

　　臨夏分公司將繼續做好通行費征收工作，緊盯收費任務，牢固樹立高速公路經營理念，保持社會經濟發展信心，實現通行費征收賦能增效。持續做優做強通行費征收主業，挖掘收費站引流增收潛力，保持差異化收費遞增的態勢，強化宣傳推廣，提升公眾接受度，優化路網通行效率。同時加強“綠通”新政策業務培訓，提高一線人員政策理解和執行能力，嚴格執行“綠通”車輛查驗標準和“大額綠通站長跟車查驗”工作準則，執行全流程管控，堵塞收費漏洞；廣泛普及綠通預約使用方法，對首次預約車主提供“一對一”指導，推行“預約+現場”雙規查驗模式，提高綠通預約使用率。開展“拉網打逃”“百日稽核”專項行動，加大對“有入無出”、倒換通行介質等隱蔽性逃費車輛的打擊力度，做到稽核不停、追逃不歇、成效不斷。

　　強化路況提質，開好養護工作新局面

　　臨夏分公司樹立“開局即沖刺”意識，保持“起步即加速”姿態，秉持全壽命周期養護理念，全面推行預防養護和科學養護模式，緊密結合迎“國檢”工作契機，認真開展管轄路段路面、橋梁、隧道、機電等各項設施設備技術狀況普查工作，同時加大日常道路巡查力度，摸清底數，建立臺賬，有針對性地組織開展裂縫坑槽修補、路面平整度處理、標志標牌清洗維護等日常預防性養護作業，最大限度延緩因道路服役時間長而造成的路況退化，降低養護成本，不斷提升養護質效，構建科學養護決策體系，借助無人機巡檢、AI路況分析等智能化技術手段，實現養護工作的全程監控和動態管理。繼續增進“一路多方”協同共治能力，建立3個養護工區和3個服務保障點互聯互通機制，搭建區域聯動、資源共享、人員互通工作體系，共同解決養護工作難題。

　　強化機電維護，控制運營成本新精度

　　為進一步做好收費機電設備維護，明確機電系統養護目標責任，確保責任落實無死角，臨夏分公司在日常工作中優化運維管理制度，梳理完善應急預案及操作規程，增強應對突發事件能力，夯實機電維護基礎管理。充分用好機電運維平臺，對設備使用年限、常發易發故障、設備承載能力、線路突發預判等進行前置謀劃，做好預防性維護，加強全員機電設備的技能培訓和常見機電設備故障的匯總處理，結合機電設備運行特點制定對策，進一步提升員工對機電設備日常維護保養的能力，提升公司綜合運養水平。及時調整巡檢維護重點，做到及時發現、及時處理，保障運營管理工作平穩運行。

　　強化服務升級，雕琢司乘滿意新口碑

　　著力提升全員服務意識，打造具有行業特色、地域特點、精神特質、文化特征的服務品牌，讓服務更有溫度、出行更顯品質。常態化開展站區美化靚化、路域環境整治，讓公眾出行更加舒心，總結、凝練“雷鋒班組”“雪域明珠”“格桑花”服務品牌經驗，整合資源，匯聚合力，重新打造契合公司需求的全新服務品牌。臨夏分公司也將繼續依托新媒體平臺優勢和影響力，架起與司乘的溝通橋梁，打造專業化的路況直播平臺，融合線上線下路況資源，保持高頻次路況信息更新，繼續加強服務區公益屬性建設，創建服務區達標專項行動，保障果園、韓集、積石山服務區廁所、熱水供應等基礎服務覆蓋率100%；完善服務評價體系，建立服務質量評定機制，定期進行量化考核，不斷提高自身服務能力；加大服務區功能性設施維保力度，著力提升服務區綜合服務水平。（甘肅省公航旅供圖）