“你們經常上門服務，在用電安全方面，我們再也不用擔心了。”3月12日，臨夏縣大樹底水電站負責人對上門檢查的國網臨夏縣供電公司的工作人員地說道。

　　為進一步加強與小水電客戶之間的溝通交流，了解小水電客戶當前的用電情況，征求客戶意見和建議，提高客戶滿意度和感知度，國網臨夏縣供電公司組織用電檢查工作人員深入供電轄區內的小水電客戶中開展走訪活動。

　　在小水電客戶走訪過程中，該公司工作人員詳細了解客戶用電情況。在普查現場，工作人員嚴格遵循規范流程，對計量箱、電能表、互感器等設備的外觀、封印、接線情況進行了仔細檢查，并使用專業工具對計量裝置的精度進行了現場校驗。查看發電機、升壓變壓器及安全工器具預防性試驗、保護定值校核等情況，詳細收集客戶提出的意見建議及用電問題、難題，進一步拉近與客戶的距離，增強與客戶的聯系，將優質服務工作落到實處。

　　此次普查工作不僅發現了部分計量裝置存在的安全隱患和計量誤差問題，還通過及時整改和校準，有效提升了計量裝置的準確性和穩定性。對于發現的問題，檢查人員建立了詳細的隱患檔案，并上報了缺陷整改計劃，確保問題得到根本性解決。

　　該公司將常態化開展小水電客戶走訪活動，切實解決好客戶的突出問題和實際困難，加深與客戶的溝通交流，拉近與客戶的距離，增進與客戶的關系，以優質服務贏得客戶的信任與支持，不斷提升客戶滿意度，營造和諧的供用電環境。（章法瑞）