中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行甘肅省分行

　　3月18日，郵儲(chǔ)銀行嘉峪關(guān)市分行建設(shè)西路支行成功攔截了一起電信詐騙，為客戶(hù)避免了2.5萬(wàn)元的損失。

　　當(dāng)天下午，閆女士來(lái)到郵儲(chǔ)銀行建設(shè)西路支行辦理開(kāi)戶(hù)及匯款業(yè)務(wù)，工作人員依照慣例詢(xún)問(wèn)開(kāi)戶(hù)用途及資金去向。閆女士稱(chēng)自己曾遭遇電信詐騙，近期在網(wǎng)上看到一個(gè)幫助追回詐騙資金的機(jī)構(gòu)，需重新辦理銀行卡并向?qū)Ψ浇患{2.5萬(wàn)元手續(xù)費(fèi)，待被騙資金追回后同手續(xù)費(fèi)一并返回銀行卡。工作人員敏銳地察覺(jué)到情況異常，立即示意營(yíng)業(yè)主管深入核實(shí)。在營(yíng)業(yè)主管與閆女士交流的過(guò)程中，閆女士向營(yíng)業(yè)主管出示了與該機(jī)構(gòu)客服人員的聊天記錄，聊天記錄顯示對(duì)方要求閆女士微信掃碼支付3100元報(bào)備金后入群，待銀行卡開(kāi)立并成功轉(zhuǎn)賬后，該機(jī)構(gòu)工作人員便開(kāi)展詐騙資金追回工作。根據(jù)聊天內(nèi)容，營(yíng)業(yè)主管判斷閆女士遭遇了電信詐騙，于是向其詳細(xì)講解了反詐警示案例和詐騙套路，并同步反饋市公安局反詐中心開(kāi)展排查攔截。在工作人員的講解下，閆女士意識(shí)到被騙，保住了自己的辛苦錢(qián)。

　　近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行嘉峪關(guān)市分行通過(guò)柜面大數(shù)據(jù)模型應(yīng)用識(shí)別、廳堂識(shí)別攔截、“警銀聯(lián)動(dòng)”等方式，不斷提升對(duì)各類(lèi)詐騙案件的識(shí)別和應(yīng)急處理能力，累計(jì)識(shí)別攔截可疑開(kāi)戶(hù)、資金轉(zhuǎn)賬100余戶(hù)，協(xié)助客戶(hù)挽回資金損失100余萬(wàn)元。（趙靜）