3月20日上午，建行建蘭路支行營業大廳內，客戶孫女士緊緊握著客戶經理小李的手，連聲道謝：“真是太感謝你們了，要不是你們及時幫我辦理貸款，我的生意可就真的完了！”

　　原來，孫女士經營著一家小型加工廠，近期因訂單激增，急需資金周轉。但由于時間緊迫，孫女士擔心貸款審批流程過長，無法及時解決資金問題。抱著試一試的心態，孫女士來到建蘭路支行咨詢貸款業務。

　　客戶經理小李在了解到孫女士的實際情況后，立即為其開通綠色通道，優先受理貸款申請。小李加班加點，協助孫女士準備貸款資料，并積極與上級行溝通，加快審批流程。最終，在孫女士提交申請的第二天，貸款資金便順利到賬，解決了她的燃眉之急。

　　“建蘭路支行的服務真是太高效了，工作人員不僅專業，而且非常貼心，真正為我們客戶著想！”孫女士激動地說道。

　　建蘭路支行相關負責人表示，急客戶之所急，想客戶之所想，是銀行服務的宗旨。今后，支行將繼續優化貸款流程，提升服務效率，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務，助力實體經濟發展。（劉誠俊）