今年，天水市稅務(wù)局立足全系統(tǒng)工作實(shí)際、人員結(jié)構(gòu)、辦公條件，把準(zhǔn)切口、創(chuàng)新機(jī)制構(gòu)建新模式，調(diào)配人員、集成事項(xiàng)打造“大中臺(tái)”，構(gòu)建融合統(tǒng)籌調(diào)度、數(shù)據(jù)治理、集中分析、聯(lián)動(dòng)辦理、征納互動(dòng)、訴求收集、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、運(yùn)維監(jiān)控等扎口運(yùn)營(yíng)的一體化稅費(fèi)監(jiān)管服務(wù)新機(jī)制，為落實(shí)稅費(fèi)征管“強(qiáng)基工程”奮勇開(kāi)路，全量運(yùn)行首周取得顯著成效。

　　強(qiáng)落實(shí)集成“訴求一站辦”

　　“今天來(lái)到自由路辦稅大廳，在引導(dǎo)移步之間辦妥四件事，輕輕松松進(jìn)一個(gè)門、辦所有事，啥事都一站式解決。”哈服財(cái)稅負(fù)責(zé)人朱博毅在秦州區(qū)稅務(wù)局“大中臺(tái)”辦結(jié)涉稅事項(xiàng)后不禁說(shuō)道。

　　秦州區(qū)稅務(wù)局在原有辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型分區(qū)布局的基礎(chǔ)上推行機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)股室扁平化下沉“大中臺(tái)”，分組設(shè)崗調(diào)配分局人員進(jìn)駐“大中臺(tái)”。克服場(chǎng)地、人員限制組建統(tǒng)籌監(jiān)控組、數(shù)據(jù)治理組、征納互動(dòng)組、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)組，推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)監(jiān)管一體化，極大提高了辦事效率、方便了服務(wù)對(duì)象。

　　全市8個(gè)縣（區(qū)）局結(jié)合實(shí)際打造“大中臺(tái)”、統(tǒng)一分設(shè)4組13崗，改造集中辦公場(chǎng)所10處，按照業(yè)務(wù)規(guī)模合理配置到崗工作人員347人。

　　重創(chuàng)新賦能“管服一體化”

　　甘谷縣稅務(wù)局結(jié)合納稅人辦稅核算能力現(xiàn)狀、基層分局管戶分散等實(shí)情，在“大中臺(tái)”選配業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到征納互動(dòng)組精準(zhǔn)推送崗位人員，拓展推行征納互動(dòng)“反向任務(wù)找人”事項(xiàng)清單14項(xiàng)，向納稅人推送提示提醒247戶次。

　　天水經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局管轄全市48戶支柱稅源企業(yè)，面對(duì)企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)復(fù)雜、干部素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，統(tǒng)籌全局各條線業(yè)務(wù)能手、崗位標(biāo)兵組建風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，組織數(shù)據(jù)分析崗和訴求收集崗人員，分級(jí)分類聯(lián)動(dòng)開(kāi)展分析應(yīng)對(duì)反饋20戶次，貫通事前、事中、事后融合監(jiān)管服務(wù)與一體，受到納稅人一致好評(píng)。

　　“大中臺(tái)”建成后，各縣（區(qū)）局因地制宜、創(chuàng)新舉措，在銜接前臺(tái)、聯(lián)通后臺(tái)、優(yōu)化流程、集聚效能方面創(chuàng)推了一系列金點(diǎn)子、新做法。

　　提效能打造“強(qiáng)基大中臺(tái)”

　　天水市局黨委書記、局長(zhǎng)樊鴻斌深入清水縣調(diào)研“強(qiáng)基工程”推進(jìn)情況時(shí)講道：“全局上下要把打造‘大中臺(tái)’作為天水落實(shí)省局‘強(qiáng)基工程’‘1234’實(shí)踐路徑的重要舉措來(lái)抓實(shí)抓深抓出成效，要把一體化構(gòu)建稅費(fèi)監(jiān)管服務(wù)新機(jī)制作為貫徹全市‘1436’工作總體思路的重要切口來(lái)做精做細(xì)做到極致。”

　　為保證“大中臺(tái)”稅費(fèi)業(yè)務(wù)順暢流轉(zhuǎn)、人員管理規(guī)范有序，市局納服科在征集基層單位意見(jiàn)建議和問(wèn)題需求的基礎(chǔ)上，迅速組成專班進(jìn)一步完善細(xì)化推出黨建引領(lǐng)、崗責(zé)賦權(quán)、人事評(píng)鑒、場(chǎng)景創(chuàng)建、責(zé)任共擔(dān)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等若干有效措施，指導(dǎo)幫助基層切實(shí)破解難題，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管和服務(wù)資源的統(tǒng)籌調(diào)度和高效運(yùn)營(yíng)。

　　全市“大中臺(tái)”一體化稅費(fèi)監(jiān)管服務(wù)機(jī)制全量運(yùn)行以來(lái)，各縣區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、抓在一線，各業(yè)務(wù)股室人員變“傳達(dá)員”為“辦理員”，緊盯“強(qiáng)基工程”重點(diǎn)任務(wù)，累計(jì)指導(dǎo)納稅人修正數(shù)據(jù)任務(wù)55428條，一站式集約處理納稅人繳費(fèi)人申請(qǐng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)2736筆，依托征納互動(dòng)受理政策業(yè)務(wù)咨詢6853次，在線互動(dòng)辦理納稅人涉稅業(yè)務(wù)6312筆，精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策、操作指南、提示提醒及引導(dǎo)辦理消息等65851戶次，初步形成“大中臺(tái)”一體化業(yè)務(wù)處理運(yùn)行模式，有效促進(jìn)了納稅人滿意度和稅法遵從度雙提升。