3月20日上午，王先生來到郵儲銀行金昌市東區支行，尋求工作人員的幫助，咨詢是否可以為其父親辦理密碼重置業務。
原來，王先生的父親因患病無法親自前往網點辦理業務。得知這一特殊情況后，工作人員確認其家庭住址等信息，攜帶相關設備即刻前往王先生家中。到達后，工作人員向其父親詳細說明了業務辦理流程，并耐心指導其完成了身份驗證等一系列操作，用最短的時間為客戶完成了密碼重置業務。
“真的太感謝你們了，我這臥病在床，本以為密碼重置這事得擱置好久，給生活帶來諸多不便。沒想到你們能這么快上門，幫我解決了大難題。”老人高興地說。
一直以來，郵儲銀行金昌市分行致力于為客戶提供全方位、個性化的金融服務，面對特殊客戶群體的需求積極主動提供上門服務，以實際行動詮釋金融服務的溫度。（葉鵬 張媛）
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