4月2日，郵儲銀行定西市南山新街支行了解到老人行動不便的情況后，主動上門服務，順利為老人辦理了卡片激活業務。
家住石泉鄉石元村坪灣社的王大爺是一名身體殘疾退役軍人，近期政府為其發放了“退役軍人優待證”，此證以銀行借記卡為載體，主要用于發放退役軍人的各類補貼，但需要銀行激活才能使用。由于王大爺行動不便，加上所住村莊較為偏遠，一直未能激活。郵儲銀行定西市南山新街支行工作人員在走訪中了解到這一情況后，安排工作人員上門服務，為老人激活了“退役軍人優待證”。
一直以來，郵儲銀行定西市分行針對特殊客群和有需求的客戶，持續開展“上門服務”，解決客戶沒有時間、身體不便、路途遙遠等問題，堅持以客戶為中心，將客戶服務放在首位，在提供金融服務的同時持續打造有溫度的銀行。（李潔）
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