“謝謝你們幫我解決了這幾年的麻煩事。”4月12日，患者家屬拿到民警送來嶄新身份證感謝的說。

　　近日，漳縣公安局四族派出所社區民警在工作中了解到轄區一名精神障礙患者長期在住院治療，因沒有辦理身份證，在入院治療及醫保報銷等社會保障時困難重重。了解情況后，四族派出所立即聯合村委會協調所在治療醫院，為該患者開辟辦證“綠色通道”，提供上門辦證服務。

　　派出所民警在所長蔡效軍的帶領下組成“流動服務小分隊”，攜帶信息采集器材到治療醫院，通過民警耐心細致的心理安撫和肢體動作交流，經過多次嘗試調整，最終成功采集到符合要求的照片，為群眾及時辦理送證上門解決了困擾心頭的難事。　　

　　蔡效軍說：“從‘微’入手、向‘小’發力，才能給轄區群眾切切實實的獲得感、幸福感和安全感。”

　　四族派出所將抓好主防職能定位，以人為本、以事為基、以時為限，不斷提升自身服務標準，竭力解決好群眾的困難事、煩心事，為群眾零距離服務。（蔡效軍）