“你們的供電服務速度真是太快了，以前需要好幾天的供電方案現在很快就拿到了。”這是一位高壓客戶在勘查現場發出的感慨。

　　為進一步節省企業辦電時間，國網臨夏縣供電公司制定出便民服務零時限現場答復高壓業擴供電方案。今年以來，該公司對照行業先進標準、簡化辦電手續、壓縮辦電時長、降低辦電成本、提升可靠供電，為優化營商環境工作提供電力服務“新動能”。

　　該公司全面貫徹落實客戶為中心服務理念，轉變思想觀念，強化服務意識，加強全過程服務質量控制，持續提升優質服務水平，營造良好電力營商環境。多次組織用電檢查、反竊查違，通過開展暖心服務，從線路、設備、運維等方面，對企業用電進行全面、系統的特殊巡查，幫助企業切實解決用電難題，確保企業生產用電更加安全、可靠。同時為客戶提供能效服務，助力企業節能降碳，充分發揮能效提升、緩解能源供電壓力的作用挖掘綠色節能減排潛力，真正讓客戶體會到“雙碳”服務的獲得感，助力實現碳達峰、碳中和目標，助力企業轉型發展，讓綠色工廠的步伐不斷走向深入。

　　又快又省的用電是“獲得電力”的“吸引力”。該公司以“用心、貼心、暖心、精心、細心”的“五心”服務，在推進“陽光業擴”全面落地的同時，積極開展“守規矩、除積弊、真服務、拓市場”等活動，緊緊圍繞“減少辦電資料、壓減辦電環節、提高辦電效率、降低辦電成本、提高供電可靠性、公開辦電信息、健全監督評價機制”工作目標，深化用電報裝改革，推進各項便民舉措落地實施，持續提升“獲得電力”水平，構建“便利化、透明化、標準化、規范化”的“陽光業擴”服務模式。

　　該公司將全面深入推進“獲得電力”活動，從客戶視角提升辦電服務水平，全力跟進服務，點對點對接，面對面服務，減少了客戶跑腿次數，全力做到企業辦電“最多跑一次”，全面提升“獲得電力”指標，用優質的服務為臨夏縣經濟社會發展賦能充電。（石磊）