近日，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部聯(lián)合國網(wǎng)白銀供電公司基于業(yè)數(shù)融合一平臺，深度融合公司光明大模型算法，開展業(yè)務(wù)智能化實踐，自主研發(fā)出“業(yè)擴報裝辦電資料智能核查”AI應(yīng)用場景，推動業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)實現(xiàn)了從“人工”到“智能”的技術(shù)躍遷。

　　國網(wǎng)甘肅電力營銷2.0系統(tǒng)上線后，實現(xiàn)了業(yè)擴報裝單環(huán)節(jié)資料實時上傳功能，為進一步加強業(yè)務(wù)過程質(zhì)量監(jiān)督。國網(wǎng)白銀供電公司營銷部需要對業(yè)擴報裝辦電申請、現(xiàn)場勘察、供電方案答復(fù)等10個環(huán)節(jié)的18份材料進行人工核查整改，工作量大且耗時耗力。為解決這一難題，國網(wǎng)白銀供電公司與國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部深度應(yīng)用國網(wǎng)甘肅省電力公司光明大模型技術(shù)體系，協(xié)同開發(fā)“業(yè)擴報裝辦電資料智能核查”場景。

　　該場景通過多模態(tài)特征提取技術(shù)精準定位用戶編號、地址信息等身份標識字段，依托業(yè)數(shù)融合一平臺構(gòu)建動態(tài)核查規(guī)則庫，基于多源數(shù)據(jù)智能比對技術(shù)將識別結(jié)果與營銷2.0系統(tǒng)工單數(shù)據(jù)比對，自動檢測字段信息錯誤、印章缺失、簽字缺失、信息矛盾、資料錯傳等異常情況，并運用決策推理算法在5分鐘內(nèi)生成不合格資料清單，定向推送至基層單位負責(zé)人，形成了“智能核查-精準派單-閉環(huán)整改”的全鏈條管理。

　　該場景應(yīng)用以來，累計發(fā)現(xiàn)資料問題362條，資料合規(guī)率提升至98%，日均節(jié)省管理人員2-4小時核查時間，效率提升90%，有效降低了人工重復(fù)勞動強度，顯著提升了各環(huán)節(jié)資料的合規(guī)率，為業(yè)擴全流程的標準化管理提供了技術(shù)支撐。（陳麗 孫啟娟）