4月26日上午，國網(wǎng)積石山縣供電公司舉辦的“光明連心 服務(wù)升級”便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動在積石山縣進偉供電所方家集中安置小區(qū)、城西（A、B區(qū)）棚戶改造小區(qū)熱烈開啟。此次活動旨在進一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，增強與用戶之間的互動與溝通，切實解決居民用電問題，為居民帶來更加便捷、高效的用電服務(wù)體驗。

　　活動吸引了眾多居民參與，其中，交費送禮活動備受矚目。居民只需使用“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”繳納電費，就能根據(jù)不同繳費金額領(lǐng)取超值禮品。現(xiàn)場繳費的用戶更是收獲滿滿，電磁爐、電飯煲、電茶壺、保溫杯等實用好禮紛紛被居民們帶回家。“這個活動太實惠了，不僅交了電費，還領(lǐng)到了心儀的禮品，供電公司真是太貼心了！”一位剛領(lǐng)取到禮品的居民笑著說道。

　　為確保活動有序進行，工作人員在現(xiàn)場耐心指導(dǎo)居民如何使用“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”進行繳費，詳細解答居民在操作過程中遇到的問題，同時還為大家介紹了APP的其他便捷功能，讓居民充分感受到“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”帶來的便利。

　　除了交費送禮活動，活動現(xiàn)場還設(shè)置了安全用電知識宣傳區(qū)。工作人員通過展示宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式向居民普及安全用電常識，包括家庭用電注意事項、如何正確使用電器設(shè)備、遇到觸電事故如何急救等內(nèi)容。“以前對安全用電的一些細節(jié)不太清楚，聽了工作人員的講解后學(xué)到了很多實用的知識，以后用電更放心了。”一位居民在聽完安全用電知識講解后表示。

　　此外，現(xiàn)場還設(shè)立了業(yè)務(wù)咨詢臺，為居民提供用電業(yè)務(wù)咨詢、辦理服務(wù)，工作人員熱情地為居民解答各類用電問題，如電價政策、新裝用電申請流程、電表故障處理等，讓居民在家門口就能享受到一站式的電力服務(wù)。

　　國網(wǎng)積石山縣供電公司將持續(xù)開展各類便民服務(wù)活動，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為積石山縣居民提供更加可靠、優(yōu)質(zhì)的電力保障，助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展。（丁瑞紅 文/圖）