西北角·中國(guó)甘肅網(wǎng)記者 金樹(shù)軍 文/圖

　　“五一”小長(zhǎng)假臨近，為全面提升游客出行體驗(yàn)，宕昌縣從食品安全、價(jià)格監(jiān)管、特種設(shè)備檢查到景區(qū)服務(wù)優(yōu)化、環(huán)境衛(wèi)生整治、交通保障等方面全面發(fā)力，確保以安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境迎接八方游客。

　　嚴(yán)把安全關(guān)，守護(hù)“舌尖上的安全”

　　連日來(lái)，宕昌縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合多部門對(duì)官鵝溝景區(qū)及周邊商超、餐飲單位、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展節(jié)前專項(xiàng)檢查。執(zhí)法人員重點(diǎn)核查食品進(jìn)貨臺(tái)賬、儲(chǔ)存條件及從業(yè)人員健康證明，對(duì)不符合規(guī)范的行為現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改，確保食品安全無(wú)隱患。同時(shí)，針對(duì)景區(qū)酒店、餐飲店開(kāi)展價(jià)格專項(xiàng)督查，嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)等行為，并與經(jīng)營(yíng)主體簽訂《規(guī)范價(jià)格行為承諾書(shū)》，要求明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓游客“吃得放心、住得舒心”。

　　強(qiáng)化服務(wù)保障，提升游客體驗(yàn)

　　宕昌縣官鵝溝旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司提前開(kāi)展節(jié)前培訓(xùn)，全面優(yōu)化景區(qū)服務(wù)。完成索道、觀光車等特種設(shè)備檢修，開(kāi)展消防演練3次，落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值班制度；新增5臺(tái)自助售票機(jī)，開(kāi)通線上預(yù)約通道，設(shè)置4處咨詢服務(wù)點(diǎn)，推行“30分鐘投訴處理”機(jī)制；整修10公里游步道，增補(bǔ)綠植2000平方米，增設(shè)休憩座椅30處，動(dòng)態(tài)保潔公廁，確保景區(qū)整潔有序；免費(fèi)開(kāi)放全縣21處機(jī)關(guān)事業(yè)單位停車場(chǎng)（共662個(gè)車位），增派交警疏導(dǎo)交通，嚴(yán)查酒駕、超載等違法行為，保障出行暢通。

　　誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)約談，擦亮旅游“金名片”

　　4月23日，宕昌縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織景區(qū)全體經(jīng)營(yíng)主體召開(kāi)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)約談會(huì)，強(qiáng)調(diào)杜絕欺客宰客、虛假宣傳等行為，要求以“開(kāi)放包容”的態(tài)度服務(wù)游客。“要讓游客乘興而來(lái)、滿意而歸，共同維護(hù)官鵝溝的品牌形象。”參會(huì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽署承諾書(shū)，表示將嚴(yán)守價(jià)格規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　精細(xì)化保潔，提升城市顏值

　　自3月24日起，宕昌縣環(huán)境衛(wèi)生所開(kāi)展了為期一個(gè)多月的深度清潔行動(dòng)。200余名環(huán)衛(wèi)工人對(duì)城區(qū)進(jìn)行“地毯式”清理，重點(diǎn)整治背街小巷、綠化帶等衛(wèi)生死角，累計(jì)清理垃圾30余噸。采用“機(jī)械+人工”模式對(duì)城市環(huán)境進(jìn)行精細(xì)化保潔，日均擦洗護(hù)欄5公里、清潔果皮箱200余個(gè)。針對(duì)頑固污漬，使用高壓沖洗設(shè)備作業(yè)面積超1萬(wàn)平方米。同時(shí)完成城區(qū)25座公廁的全面檢修和深度清潔。

　　宕昌縣環(huán)境衛(wèi)生所所長(zhǎng)韓小安說(shuō)：“五一期間，環(huán)衛(wèi)所將實(shí)行‘16小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔’機(jī)制，重點(diǎn)區(qū)域增加保潔人員。建立‘巡查-反饋-整改’閉環(huán)管理機(jī)制，對(duì)城區(qū)休閑座椅不定時(shí)進(jìn)行擦洗，全力營(yíng)造干凈整潔、舒適宜人的城市環(huán)境，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)服務(wù)。”

　　宕昌縣官鵝溝旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人馬韋衡表示，目前，官鵝溝景區(qū)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已就緒，全員在崗待命，日接待能力提升至3萬(wàn)人次。官鵝溝正以最美的自然風(fēng)光和最暖的文旅服務(wù)，誠(chéng)邀游客共賞秀麗的山水畫卷。

　　當(dāng)《娥嫚》的旋律回蕩在官鵝溝的山水之間，5A級(jí)景區(qū)正以“繡花功夫”雕琢服務(wù)細(xì)節(jié)，用“鐵腕手段”守護(hù)安全底線。從智慧票務(wù)到全域聯(lián)動(dòng)，從生態(tài)保護(hù)到文化賦能，宕昌縣正以官鵝溝為支點(diǎn)，撬動(dòng)隴南文旅高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。