中國郵政儲蓄銀行甘肅省分行

　　為進一步提升適老化金融服務水平，更好地滿足老年群體的金融需求，近年來，郵儲銀行定西市分行積極踐行社會責任，聚焦老年客戶群體，持續優化服務流程，致力于為老年客戶提供更加貼心、便捷的金融服務。

　　據了解，郵儲銀行定西市分行在各營業網點設置了“愛心專座”和綠色通道，為老年客戶提供優先辦理業務的服務，并配備舒適的座椅、老花鏡、放大鏡、血壓計等設施和物品，為老年客戶提供溫馨、便捷的服務環境。此外，該行還要求轄內各單位全面梳理老年客群信息，定期開展暖心服務。

　　為提升老年客戶的風險防范意識，郵儲銀行定西市分行轄內網點定期開展反洗錢、反集資詐騙、存款理財等知識小課堂，并積極發揮網點主陣地作用，對前往辦理業務或咨詢的老年群體適時開展金融消費者權益保護宣傳教育。同時，組建宣傳隊走進社區鄉村，圍繞“防范電信網絡詐騙”“防范非法集資”等金融知識進行有針對性的普及宣傳，提高老年客戶的防騙意識和自我保護能力。（周瓊）