“李叔，您的養老保險交了沒，在智能手機上就可以繳，需不需要我幫你交？”“劉奶奶，你下個月就80歲了，可以領取高齡補貼了，需要提供的資料我去村委會幫你送……”這些樸實而又暖心的話是瓜州縣鎖陽城鎮網格員們的日常工作，沒有驚天動地的壯舉，只有嘮嘮家常、聽聽想法、問問需求。

　　“我負責的這個網格老年人較多，所以我經常入戶關心他們，看看他們有什么困難需要幫助，可以解決的當場就幫他們解決了，不能解決的我便尋求村委會幫助，讓他們感受到村級這個大家庭的溫暖。”鎖陽城鎮網格員湯玉龍說。一幕幕暖心的服務織就出一張張看不見的“網”，記錄解決著村民的急、難、愁、盼。

　　網格員們本著“群眾利益無小事”的原則，積極開展政策宣傳活動，全方位多角度地將惠民政策、便利服務、防范詐騙等知識送到群眾身邊，提高群眾的政策知曉度和防范意識。

　　群眾有事找網格，服務治理靠網格，從“坐等村民上門”到“主動服務村民”，鄉村小道總能看到網格員走村串戶的身影，村民隨時隨地“看得見、找得到、叫得應”。

　　網格化管理不僅便利于村級工作的開展，也更精細化服務于村民，而村社網格員作為村級網格化服務管理的“眼睛”，更好地與群眾保持聯系，了解民情、轉達民情、解決民情，就像一個“大管家”，零距離為村民提供更加便捷、貼心的服務。

　　“我在基層已經工作了好幾年了，網格員身份小責任大，每天要出去路上巡查、走門入戶，有大事小事盡量都給調解，盡自己所能幫助需要幫助的人。”湯玉龍說。

　　一支筆、一本工作日志、一份真情，網格員們用腳步丈量村子，用眼睛觀察周圍潛在隱患，用筆記錄網格內的點滴工作，在平凡的崗位上，踐行著網格員的責任擔當。（高興波/文 常思雷/圖）