近年來，肅北縣稅務局深入貫徹落實黨中央、國務院關于優化營商環境、支持個體工商戶發展的決策部署，以“便民辦稅春風行動”為抓手，聚焦個體工商戶發展痛點難點，創新服務舉措，強化政策落實，構建“服務+監管+共治”的個體工商戶管理新格局，為縣域經濟社會發展注入強勁動力。

　　精準施策，政策紅利直達快享

　　肅北縣稅務局堅持“政策找人”理念，依托數據分析精準識別符合條件的個體工商戶，通過“線上+線下”雙渠道開展“滴灌式”政策宣傳。線上利用征納互動平臺、納稅人微信群等推送政策信息，線下組建稅費服務志愿團隊深入市場、社區開展政策宣講會4場，覆蓋個體工商戶800余戶次。針對個體工商戶普遍關注的增值稅小規模納稅人免征增值稅、“六稅兩費”減免等政策，制作通俗易懂的宣傳手冊和操作指引，在政務服務中心、各稅源管理分局等場所免費發放，確保政策應知盡知、應享盡享。

　　“稅務部門主動上門輔導，讓我們及時享受到了稅收優惠，去年僅小規模納稅人免征增值稅優惠政策就省下了幾千元稅款，這些資金實實在在讓我們感受到了稅費政策的幫助扶持。”肅北縣卡沃爾超市法人田壽均感慨地說。

　　精細服務，辦稅體驗持續優化

　　針對個體工商戶辦稅能力參差不齊、系統操作不熟練等問題，肅北縣稅務局依托稅費服務“姍姍工作室”成立個體工商戶辦稅輔導團隊，提供“一站式”政策解答和操作輔導。制作個體工商戶報稅流程圖、優惠政策圖等可視化資料，在辦稅服務廳醒目位置張貼，并通過電子稅務局征納互動、微信群組精準推送讓納稅人看得懂、學得會、用得好。

　　“以前每月申報都要跑好幾趟分局，現在有了‘姍姍工作室’的輔導，我自己就能在電子稅務局完成申報，還能隨時咨詢政策，真是太方便了。”納稅人劉先生對稅務服務贊不絕口，他經營的農場通過稅務部門的上門走訪和政策輔導，不僅解決了申報難題，還享受到了農產品銷售相關稅收優惠，經營信心顯著增強。

　　為滿足特殊群體辦稅需求，肅北縣稅務局推出“陪同辦”“上門辦”“遠程幫辦”等個性化服務。為老病殘孕、軍人等特殊群體設立優先窗口和綠色通道，提供代辦、幫辦服務；針對轄區馬鬃山鎮地處偏遠邊境地區，涉稅事項辦理不便情況，通過征納互動進行電子稅務局操作輔導和業務線上受理遠程幫辦，2024年累計提供遠程幫辦130余次，服務特殊群體20余人次。

　　科技賦能，智慧辦稅提質增效

　　肅北縣稅務局緊扣“智慧稅務”建設要求，大力推進“非接觸式”辦稅常態化，構建“網上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”的立體化服務格局。依托電子稅務局、電子稅務局APP等平臺，實現90%以上涉稅事項“全程網辦”，增值稅發票代開、社保費繳納等高頻業務“秒批秒辦”，讓納稅人“足不出戶”即可辦稅繳費。

　　肅北縣稅務局將持續深化‘放管服’改革，以納稅人需求為導向不斷優化服務舉措，強化政策落實，努力為個體工商戶提供更加優質、高效、便捷的服務，為肅北縣域經濟高質量發展貢獻稅務力量。（本網記者 任磊 通訊員 王香艷）