日前，郵儲銀行武威市黃羊鎮支行工作人員急客戶之所急，提供上門服務，為行動不便的92歲高齡老人辦理密碼重置業務。
當日，郵儲銀行黃羊鎮支行接待了一位神情焦急的客戶，經詢問得知，其92歲高齡的母親因社?？艽a遺忘，無法正常使用養老金，但老人年事已高且行動不便，無法親自前往網點辦理業務。在了解情況后，網點負責人迅速啟動特殊客戶服務，第一時間安排兩名工作人員攜帶移動設備前往老人家中。
在老人家中，工作人員耐心細致地完成身份核實、密碼重置等業務流程，整個過程高效合規、溫暖貼心。
“真的太感謝你們了，上門服務，解決了我們的大難題！”業務辦理完成后，老人的家人向郵儲銀行的貼心服務表示感謝。（邸斐）
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