中國郵政儲蓄銀行甘肅省分行

　　日前，郵儲銀行金塔縣支行工作人員憑借敏銳的風險意識和高效的應急處置能力，成功攔截一起涉案金額高達50萬元的電信詐騙案件，為客戶守住了“錢袋子”。

　　6月16日下午3時左右，一位神色匆忙的外地女客戶走進郵儲銀行金塔縣支行營業網點，向工作人員提出要取現50萬元。在業務辦理過程中，工作人員按流程進行常規詢問客戶取款用途，客戶含糊其辭表示買房用款，但對買房地址等關鍵問題閃爍其詞。其間，客戶佩戴耳機并且處于通話狀態，這引起了網點工作人員的警覺。隨后，工作人員以進一步核實業務為由，進行查詢發現，當日12時49分該賬戶通過超級網銀他行匯入50萬元，與客戶所說“卡內錢為自己的存款”前后不一致。工作人員憑借豐富的反詐經驗初步判斷這極有可能在轉移電詐資金。工作人員立即撥打反詐中心電話，并拖延客戶。隨后，民警到達現場進一步處理。

　　近年來，郵儲銀行酒泉市分行始終將守護客戶資金安全放在首位，不斷強化員工反詐知識培訓和應急處置能力，嚴格落實反詐工作要求，通過“人防+技防”雙管齊下，多次成功攔截電信詐騙案件，切實維護了金融消費者的合法權益，為構建安全穩定的金融環境貢獻力量。（柳沛琪）