在老黨員眼里她“政治素質(zhì)好”，在分管領(lǐng)導(dǎo)眼里她“崗位履責(zé)好”，在同事眼里她“作風(fēng)品行好”，在納稅人繳費人眼里她“群眾評價好”。她是誰？她就是“小小肩膀，總是擁有大大能量”的國家稅務(wù)總局天水市秦州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長、黨支部書記李佩霞，2024年度全國稅務(wù)系統(tǒng)“四好黨員”。

　　政治素質(zhì)好：改革前沿的“排頭兵”

　　作為一名稅務(wù)工作者，李佩霞同志始終將政治建設(shè)擺在首位，深度融入到日常工作的每一個環(huán)節(jié)、每一項任務(wù)之中。

　　在重大稅收改革任務(wù)面前，她始終保持高度的政治責(zé)任感和使命感。2018年征管體制改革期間，她主動請纓承擔(dān)系統(tǒng)遷移校驗核心任務(wù)，帶領(lǐng)團隊連續(xù)奮戰(zhàn)了多個晝夜，最終實現(xiàn)了零差錯的目標(biāo)。2021年，《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》印發(fā)后，她第一時間深入學(xué)習(xí)文件精神，深刻把握改革的總體要求、主要目標(biāo)和重點任務(wù)。在局黨委的帶領(lǐng)下牽頭組建工作專班，組織團隊成員共同學(xué)習(xí)研討，對照《意見》要求，結(jié)合秦州稅收工作實際，逐項分解任務(wù)，細(xì)化落實舉措。在推動“一戶式”“一局式”數(shù)據(jù)應(yīng)用在基層落地過程中，她積極協(xié)調(diào)各方資源，密切加強溝通協(xié)作。期間，為了解決數(shù)據(jù)整合過程中的技術(shù)難題，她四處奔波，邀請專家指導(dǎo)，組織團隊反復(fù)測試。最終，所負(fù)責(zé)的《意見》落實工作在省局中期評估中成績斐然，相關(guān)工作經(jīng)驗被省局作為典型案例推廣。

　　崗位履責(zé)好：強基工程的“攻堅手”

　　作為支部書記，她充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以“主題黨日”“黨建+強基工程”為抓手，全力做好黨建與業(yè)務(wù)互融共促。

　　在推動辦稅服務(wù)廳向“智能化、多元化”轉(zhuǎn)型過程中，她充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，帶領(lǐng)黨員牽頭制定業(yè)務(wù)統(tǒng)籌方案，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合服務(wù)資源。為了提升納稅人繳費人線上辦稅繳費效率，她組織團隊錄制操作教程視頻，詳細(xì)講解每一個步驟，在辦稅服務(wù)廳等公共場所循環(huán)播放。對于有特殊需求的納稅人繳費人，她也會耐心地講解，直到納稅人繳費人完全掌握。

　　2025年是“強基工程”開局之年，她圍繞區(qū)局構(gòu)建一體化稅費管理服務(wù)“大中臺”的建設(shè)思路，針對基層征管存在的“碎片化”問題，深入開展調(diào)查研究，廣泛征求基層干部和納稅人的意見建議，積極探索創(chuàng)新征管模式和服務(wù)方式。同時，她主導(dǎo)搭建的“大中臺”和“集約處理”，通過建立健全全流程質(zhì)量管控機制，從業(yè)務(wù)受理、審核、辦理到反饋，每個環(huán)節(jié)都制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，加強對業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量的監(jiān)督和考核，確保征管數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。在團隊的共同努力下，征管數(shù)據(jù)質(zhì)量考核連續(xù)多個季度位列全市前列，為稅收征管工作的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　作風(fēng)品行好：實干奉獻的“老黃牛”

　　堅守稅收征管一線的18年來，她始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，不做表面文章；面對困難和挑戰(zhàn)，從不退縮、從不推諉，用實際行動詮釋著對稅收事業(yè)的忠誠與熱愛。

　　2021年，金三系統(tǒng)升級測試時，她扎根省局，主動承擔(dān)復(fù)雜模塊的測試任務(wù)，以精益求精的工作態(tài)度反復(fù)進行模擬測試，確保新系統(tǒng)上線零失誤。她求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng)感染了身邊每一名干部。

　　在辦稅大廳，每一項繁重的改革任務(wù)都有她的身影，問題發(fā)現(xiàn)一個解決一個，在她的帶領(lǐng)下，天水市秦州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局先后獲得二星級全國青年文明號、全省優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳等榮譽稱號。

　　工作中，她注重團隊協(xié)作，關(guān)心愛護同事，積極幫助他們解決工作和生活中的困難，營造了團結(jié)和諧、積極向上的工作氛圍。學(xué)習(xí)上，她注重理論實踐結(jié)合，系統(tǒng)學(xué)知識、常態(tài)析案例、精準(zhǔn)強技能，2019年獲甘肅省“技術(shù)標(biāo)兵”，2023年獲甘肅省“優(yōu)秀選手”，成為了同事們學(xué)習(xí)的榜樣。

　　群眾評價好：征納之間的“連心橋”

　　作為第一稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人，她深知辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門聯(lián)系納稅人的橋梁和紐帶。2024年，根據(jù)省市局辦稅服務(wù)廳和12366熱線轉(zhuǎn)型升級要求，她組織團隊成員深入研究，結(jié)合實際制定標(biāo)準(zhǔn)手冊，對業(yè)務(wù)解答口徑、流程指引和溝通話術(shù)進行統(tǒng)一規(guī)范，實現(xiàn)“線上線下一個標(biāo)準(zhǔn)”，確保納稅人無論通過何種渠道咨詢辦理業(yè)務(wù)，都能得到準(zhǔn)確、一致的答復(fù)和服務(wù)。并積極推動建立“雙廳聯(lián)動”機制，通過對線上、線下業(yè)務(wù)進行精準(zhǔn)分類，合理分配服務(wù)資源，利用12366熱線同步引導(dǎo)納稅人錯峰辦稅或通過線上征納互動渠道辦理業(yè)務(wù)，有效緩解了辦稅服務(wù)廳的壓力，提升了服務(wù)資源的利用效率。

　　面對納稅人，她始終保持熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，注重與他們的溝通交流，認(rèn)真傾聽意見建議，積極主動為他們排憂解難。今年3月，一家企業(yè)在申報期遇到了緊急問題，由于對新政策理解有誤，導(dǎo)致申報數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，即將面臨逾期申報的風(fēng)險。她得知情況后，立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助企業(yè)重新梳理數(shù)據(jù)，指導(dǎo)他們完成申報，避免企業(yè)遭受不必要的損失。同心同德謀事，同向同行干事，在她的示范帶動下，周圍同事都能主動關(guān)注納稅人需求，幫助納稅人及時解決涉稅疑難問題，樹立了稅務(wù)部門良好的社會形象。

　　十八載櫛風(fēng)沐雨，十八載初心如磐。在稅收改革浪潮奔涌向前的征程中，李佩霞既是見證者，更是躬身入局的踐行者。無論是面對征管體制改革的艱巨挑戰(zhàn)，還是推動稅收現(xiàn)代化建設(shè)的時代重任，她始終扎根稅收一線，深耕主責(zé)主業(yè)，在深化稅收征管改革中勇當(dāng)先鋒，在優(yōu)化營商環(huán)境中爭當(dāng)表率，在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展中爭做貢獻，在平凡的崗位上書寫不平凡的答卷。（強小菊 宋宇平）