盛夏時節,走進臨夏縣新集鎮苗家村,空氣中彌漫著一股清香的味道,一排排西瓜正酣睡在瓜藤間,等待人們來采摘。田野里,黃綠交織、人身竄動,呈現出一幅豐收美景圖。
“從試種到形成現在種植規模,這一路走來,你們不僅見證且參與了我們一路走來的‘致富奇跡’,這每一份甜蜜收獲里都是滿滿的電力支撐。百姓致富,電力護航,這不是一句口號,而是你們實實在在打造的服務品牌。”7月14日,臨夏縣新集鎮苗家村瓜農馬尕克微笑著對前來服務的國網臨夏縣供電公司員工馬磊說道。
近年來,為滿足百姓多樣化用電需求,該公司深耕細悟優質服務機制鏈,深化供電服務網格與政府治理網格的“雙網融合”“雙格共建”供電服務模式,推進“一件事一次辦”服務鏈,拓寬服務渠道,前移服務端口,深入推動營商服務提質增效。選派業擴報裝、用電檢查、運維人員等業務骨干將“多場景、分頭干”整合為企業和群眾視角的“一件事”,持續豐富供電所相關業務,著力打造“辦電便捷化、供電高質化、用電綠色化、服務普惠化、監管協同化”服務體系,制定“電力先行”助推經濟跑出“加速度”服務體系,全面助力電力營商環境再提升。
同時,該公司結合當下節氣,不斷調整服務模式,結合夏收季節百姓用電需求,為用戶提供“一站式”“電管家”服務,打出一套從業擴報裝、用電檢查、用能分析、線路檢查、安全護航等系列組合拳,更好地契合鄉村需求,將優質服務送到百姓心坎上。(張瑞娟)
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