為深入貫徹落實城鄉居民基本養老保險政策，提升全市居民養老保障水平，張掖市稅務局加快構建“稅費皆重、稅費一體、稅費協同”工作格局，積極開展“城鄉居民基本養老保險高質量參保提升行動”，統籌部署、多點發力，組織各縣區稅務部門深入社區、鄉鎮開展精準化政策宣傳與便民服務，推動社保政策從“文件上”落到“家門口”。各縣區結合區域特點創新服務模式，形成了一批可復制、可推廣的典型做法，讓群眾切實感受到社保服務的溫度與實效。

　　社保服務進社區 養老賬算得清

　　夏日的金安苑廣場上，一抹“稅務藍”格外顯眼。張掖市甘州區稅務局“社保服務進萬家”活動正在這里火熱開展，吸引了不少居民駐足。稅務工作人員以“算清養老賬、服務零距離”為切入點，將“多繳多得、長繳多得”理念送到居民家門口。

張掖市甘州區稅務局干部在金安苑社區為居民進行社保政策解讀

　　活動現場，稅務人員聯合社區網格員在小區廣場設立咨詢點，通過發放手冊等方式吸引居民關注。針對中老年群體居多的特點，工作人員以具體政策為例，直觀對比不同繳費策略的收益差異，幫居民算清“經濟賬”，引導實現“能補盡補”，充分釋放居民保險補繳政策利好。對行動不便的特殊群體，工作人員分組開展“一對一”敲門入戶服務，手把手進行現場演示電子繳費流程。針對社區斷保人員開展“短信提醒+電話輔導”。金安苑社區居民李霞感慨道“以前不懂怎么繳，現在上門教得清楚，養老更有保障了”。

　　此次活動發放資料300余份，協助20余位居民完成繳費操作。未來，張掖市甘州區稅務局將把“15分鐘便民服務圈”做細做實，在政務服務中心設立社保稅務聯辦窗口，讓居民參保登記、保費繳納、待遇申領“進一扇門、辦所有事”，真正實現服務“零距離”。

　　青年志愿下鄉鎮 政策解讀面對面

　　為進一步提升鄉鎮居民對養老保險政策的知曉度，高臺縣稅務局挑選一批善于溝通的青年干部們組建成一支青年志愿服務隊，通過走進巷道鎮，開展社保宣傳活動，將服務觸角延伸至鄉鎮基層，實現“足不出村”便知“繳費事”。

高臺縣稅務局干部走進鄉鎮開展社保宣傳活動

　　活動通過搭建政策咨詢臺、發放宣傳資料、現場解答疑問等方式，圍繞群眾關心的熱點問題，以“面對面”政策解讀和“心貼心”答疑服務，推動稅費優惠政策直達基層、惠及群眾。工作人員著重對養老金領取條件、待遇計算等與居民切身利益緊密相連的關鍵內容，進行了深入且全面地解讀。群眾圍繞參保登記流程、繳費標準設定、繳費時間節點、多元繳費方式以及待遇享受細則等社保繳費相關政策積極提問，現場氣氛熱烈。“在家門口就能弄懂社保政策，稅務干部給我們講得明明白白，解決了我們的疑惑，既省心又放心！”村民王建明表示。

　　工作人員現場演示多種繳費渠道操作，確保群眾“看得懂、會操作”。此次活動累計發放資料900余份，解答問題60余人次。高臺縣稅務局將持續發揮青年服務隊作用，常態化推進宣傳，實現政策普及全覆蓋。

　　多維宣傳提質效 部門協同優服務

　　臨澤縣稅務局以“多維宣傳+部門協同”模式，構建起“線上+線下”立體服務網絡。

臨澤縣稅務局干部在縣文化廣場為居民進行政策宣傳

　　在縣文化廣場，臨澤縣稅務局設立稅收宣傳服務點，主動為納稅人提供城鄉居民基本養老保險政策解讀文章，以通俗易懂的方式向群眾講解參保條件、繳費標準、待遇領取等關鍵信息，傳播稅惠春風。同時組建稅收宣傳小分隊，深入全縣7個鄉鎮開展政策宣講會，現場為群眾答疑解惑，并聯合鄉鎮干部、村干部走村入戶，發放宣傳手冊500余份，針對部分大齡未參保人員、殘疾人等行動不便的特殊群體，稅務部門主動上門服務，提供“一對一”“手把手”針對性指導，做到政策宣傳“不漏一戶、不掉一人”。板橋鎮居民李福安說：“稅務部門的工作人員想得太周到了，讓我對基本養老保險的相關政策有了清楚的了解，還貼心地為我辦理了參保。”

　　為提升服務質效，臨澤縣稅務局在保留傳統繳費方式的基礎上大力推廣微信、支付寶、手機銀行等線上繳費平臺，同時與人社部門建立信息共享機制，實現業務無縫對接。臨澤縣稅務局下一步將持續擴大參保覆蓋面，讓更多群眾享受惠民政策，為構建更加完善的社會保障體系貢獻力量。

　　張掖市稅務系統以“政策落地、服務便民”為目標，通過縣區特色化實踐將社保服務延伸至基層“最后一公里”。從社區的精準算賬到鄉鎮的面對面解讀，從特殊群體的入戶幫扶到部門間的協同聯動，一系列務實舉措讓養老保險政策真正融入百姓生活。未來，全市稅務部門將繼續創新服務模式，為構建更完善的社會保障體系貢獻稅務力量，讓民生保障的陽光照亮每一個角落。（王學禎 文/圖）