“你們的用能分析太實用了！現(xiàn)在我既能隨時掌握家里的用電情況，繳電費也不用出門跑腿，‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App真是幫了大忙！”7月22日，甘肅省定西市通渭縣元古堆村村民楊天云對著手機里的App界面，給工作人員豎起了大拇指。

　　在元古堆村“連心橋·光明驛站”，這樣的點贊聲時常響起。為了讓村民看懂用電、學(xué)會節(jié)電，工作人員專門編制了《“e”起節(jié)電手冊》，用圖文并茂的形式講解高耗電設(shè)備識別方法和科學(xué)用電技巧。“電視機頂盒待機一年要多耗60多度電，相當(dāng)于一盞節(jié)能燈用大半年呢！”“打開‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App的‘e起節(jié)電’模塊，您家的用電分析和節(jié)能建議一目了然”……講座現(xiàn)場，工作人員手把手教村民操作智能用電服務(wù)，從App功能使用到日常節(jié)電細(xì)節(jié)，耐心解答每一個疑問。

　　不僅有集中宣講，更有“量身定制”的服務(wù)。各臺區(qū)經(jīng)理在日常走訪中，帶著專業(yè)設(shè)備和移動終端上門，為村民開展家用電器電能分析，通過數(shù)據(jù)監(jiān)測找出“用電大戶”，結(jié)合家庭作息習(xí)慣推薦節(jié)電竅門——比如“空調(diào)設(shè)為26℃更節(jié)能”“洗衣機滿負(fù)荷運行更省電”。村民們紛紛表示，專業(yè)分析讓他們摸清了用電“家底”，省錢節(jié)電有了明確方向。

　　“e起節(jié)電”是國家電網(wǎng)公司在迎峰度夏期間推出的惠民活動，面向“網(wǎng)上國網(wǎng)”App注冊的低壓居民用戶發(fā)出節(jié)電邀約。用戶通過踐行“隨手關(guān)燈”“錯峰用電”等低碳行為積累積分，可兌換實用禮品，用小獎勵激發(fā)大能量，引導(dǎo)居民從點滴小事做起，養(yǎng)成綠色低碳的生活習(xí)慣。

　　為讓更多人參與其中，國網(wǎng)甘肅省電力公司創(chuàng)新采用“線上+線下”聯(lián)動模式，線下組織工作人員走進社區(qū)、村莊，通過發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場答疑、實操演示等方式，面對面推廣活動；線上依托網(wǎng)格微信群、朋友圈等渠道轉(zhuǎn)發(fā)活動鏈接，精準(zhǔn)觸達用戶，營造“節(jié)約用電，從我做起”的濃厚氛圍。

　　作為服務(wù)用戶的“電力管家”，“網(wǎng)上國網(wǎng)”App整合了電費繳納、用電查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障報修等全流程功能，居民和企業(yè)用戶均可在線完成電費充值、賬單查詢、新裝電表申請等操作，告別線下跑腿的繁瑣。其核心的用電數(shù)據(jù)分析功能，能智能識別用戶用電習(xí)慣，提供個性化節(jié)能建議；實時停電推送、故障報修進度查詢等服務(wù)，則讓用戶隨時掌握用電動態(tài)，真正實現(xiàn)“用電無憂”。

　　從指尖服務(wù)到上門指導(dǎo)，從節(jié)能分析到全民參與，國網(wǎng)甘肅省電力公司以“網(wǎng)上國網(wǎng)”為載體，用“e起節(jié)電”活動架起惠民連心橋，截至目前，“e起節(jié)電”活動參與率達到14.39%。（李春蓮）