“太感謝你們了！我弟弟終于有了戶口！”7月23日，群眾孫某某與妻子專程來(lái)到劉家峽派出所，將一面印著“盡職盡責(zé)·為民解憂”的錦旗送到永靖縣公安局戶籍民警沈金兒手中，感謝民警解決了多年的戶口難題。

　　3月初，劉家峽鎮(zhèn)川東社區(qū)民警在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，孫某某的弟弟因原戶籍地檔案缺失等原因，長(zhǎng)期處于無(wú)戶口狀態(tài)。導(dǎo)致他無(wú)法享受社保、醫(yī)保等基本公共服務(wù)，加之身患疾病，生活步履維艱。戶籍民警沈金兒得知后，主動(dòng)上門對(duì)接，多次走訪調(diào)查、梳理佐證材料，經(jīng)多次努力，孫某某弟弟的戶口問(wèn)題得到圓滿解決。

　　一本戶口簿，承載著群眾對(duì)美好生活的期盼，一面錦旗，凝聚著警民之間的深厚情誼。

　　近年來(lái)，劉家峽派出所戶籍窗口始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，積極落實(shí)“放管服”改革要求，優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)效率。針對(duì)特殊群體和困難群眾，戶籍民警主動(dòng)提供上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等便民措施，切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾。（沈光軍 孔夢(mèng)麗 文/圖）