慶陽市西峰瑞信村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村地方法人銀行機(jī)構(gòu)，始終牢記支農(nóng)支小初心使命，堅(jiān)守“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、支持小微”市場定位，大力實(shí)施微貸鞏固拓展融合、瑞信驛站建設(shè)、社區(qū)型銀行建設(shè)“三大工程”，并以此作為支農(nóng)支小戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)和突破口，創(chuàng)新服務(wù)方式，簡化貸款手續(xù)，提高辦貸效率，以熱忱的服務(wù)塑造了有溫度的銀行，以強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)打造了城鄉(xiāng)居民信賴的幸福驛站。

　　好幫手微貸 解小微融資之憂

　　“這學(xué)期托管招生情況怎么樣？”“最高額授信8萬元你可以隨時(shí)使用。”

　　2020年9月4日，在西峰城區(qū)北地東路老莊新村的一家托管中心，慶陽市西峰瑞信村鎮(zhèn)銀行微貸服務(wù)中心經(jīng)理周冠宇正在進(jìn)行客戶回訪。

　　該托管所負(fù)責(zé)人王欣告訴記者，2017年，她人生中的第一家托管中心成立，從房屋裝修、設(shè)備購買、房屋租金，到員工工資，王欣耗盡了所有的積蓄。2018年后季，隨著生源的增多，托管中心急需擴(kuò)大規(guī)模，資金成了攔路虎。“當(dāng)時(shí)身無分文，跑了好多家銀行，都沒有貸到款。”王欣說，她沒有正式工作，想貸款就必須得用房產(chǎn)做抵押。

　　一籌莫展之時(shí)，王欣在微信朋友圈看到了西峰瑞信村鎮(zhèn)銀行的“好幫手微貸”，便抱著試一試的心態(tài)撥通了電話。“第3天，該行工作人員實(shí)地對托管中心資質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模、收入開支賬目等進(jìn)行了全面的考察。”王欣說，兩天后，她就接到了辦理貸款的通知。

　　“6萬元的貸款，不需要任何擔(dān)保、抵押，從申請到貸款到手，只用了3天。”有了資金的支撐，王欣立馬購置了床鋪、電腦等設(shè)備，托管中心的生源從29名增加到了61名。

　　如今，兩年的時(shí)間過去了，王欣如期連本帶息還清了瑞信村鎮(zhèn)銀行貸款，她的托管中心也步入了快速發(fā)展軌道。最近，她正謀劃著開一家分店，“今年8月份，我爭取到了瑞信村鎮(zhèn)銀行最高額授信8萬元的貸款資格。”王欣說，是瑞信村鎮(zhèn)銀行讓她在創(chuàng)業(yè)路上能夠走得更遠(yuǎn)。

　　像王欣這樣的小個(gè)體商戶以及中低收入群體，普遍存在著首貸難、融資貴的問題，而正是瑞信村鎮(zhèn)銀行大力挖掘的客戶。2017年10月，該行與浙江大學(xué)合作開展的“瑞信村鎮(zhèn)銀行浙江大學(xué)AFR微貸項(xiàng)目”，彌補(bǔ)了面向中低收入群體和微小個(gè)體商戶的金融產(chǎn)品支持空白。“小微貸款已經(jīng)形成了一套貼近小微企業(yè)需求的信貸技術(shù)，無抵押擔(dān)保，客戶只需提供必要的資料，主要工作由信貸員來完成，實(shí)現(xiàn)了貸款審批決策的高效、快速，滿足了小微企業(yè)用款急、手續(xù)快的要求。”周冠宇說。

　　能夠發(fā)掘并管理好眾多的貸戶群體，是件相當(dāng)困難的事，這得益于西峰瑞信村鎮(zhèn)銀行有一支與之相匹配的客戶經(jīng)理隊(duì)伍以及其擁有的優(yōu)良作風(fēng)。他們以高效、便捷、熱情、專業(yè)的服務(wù)和“六不準(zhǔn)”紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，贏得了客戶的高度認(rèn)可。

　　據(jù)了解，2019年3月，瑞信村鎮(zhèn)銀行成立了北大街微貸小組，2019年10月定位九龍路支行、后官寨支行為微貸支行，進(jìn)一步擴(kuò)充微貸團(tuán)隊(duì)力量。截至2020年8月底，微貸客戶經(jīng)理累計(jì)發(fā)放貸款1175筆，金額12432萬元，戶均10.6萬元，其中原生態(tài)客戶筆數(shù)占比39%，掃街客戶占比72%，信用貸款筆數(shù)占比42%。

　　瑞信驛站 村民家門口的銀行

　　9月5日，在西峰區(qū)什社鄉(xiāng)李嶺村瑞信村鎮(zhèn)銀行瑞信驛站處，10余名村民分散在驛站門口，他們的手里都攥著一張銀行卡，“來這兒方便。”“可不，離家也近。”

　　穿過村民走進(jìn)驛站里面，一名40余歲、身著紅色馬甲的男子，正坐在一臺(tái)小型機(jī)器前忙碌著。“請您輸一下密碼。”“請?jiān)俅屋斎朊艽a。”只見不到5分鐘，在一旁就坐的“客戶”就拿到了現(xiàn)金。

　　“客戶”李懷印，西峰區(qū)什社鄉(xiāng)李嶺村村民，今年78歲。“這兩天村里過廟會(huì)，從卡里取了200元，給孫子孫女買零食。”李懷印說，自從村里有了瑞信驛站，他就再也不用去什社鄉(xiāng)街道辦理存取款等業(yè)務(wù)了。

　　李懷印告訴記者，之前去什社鄉(xiāng)街道辦理存取款業(yè)務(wù)，來回路上就得花費(fèi)近1個(gè)小時(shí)。最主要的是，他不會(huì)操作自助存取款機(jī)，有時(shí)還得排隊(duì)等待，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。“在這里辦理金融業(yè)務(wù)，全程有站長幫忙操作，縮短了我們農(nóng)民與金融的距離，隨用隨取，也極大地方便了現(xiàn)金管理，降低了現(xiàn)金保管風(fēng)險(xiǎn)。”李懷印說，村里人多數(shù)都是信用社的卡，在這里取款，還不收手續(xù)費(fèi)。

　　同時(shí)，瑞信驛站還為村民提供貸款受理業(yè)務(wù)。今年57歲的班菊琴，今年8月份就通過瑞信驛站順利申請到了一筆2萬元的貸款，“從申請到貸款到手，總共用了不到一周時(shí)間。”班菊琴說，沒想到不出家門口就能貸到款。

　　西峰區(qū)什社鄉(xiāng)李嶺村瑞信驛站工作人員李文杰介紹，李嶺村瑞信驛站位于什社北片區(qū)，輻射新興村、塔頭村、李嶺村，主要提供小額存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、糧食直補(bǔ)、養(yǎng)老金支取等金融服務(wù)，“自2020年3月底開設(shè)以來，業(yè)務(wù)量最多時(shí)的一月達(dá)40筆。”李文杰說，截至目前累計(jì)開卡已達(dá)到58張，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)1200筆。

　　據(jù)了解，截至8月底，西峰瑞信村鎮(zhèn)銀行共設(shè)立“瑞信驛站”20家，涉及肖金、什社、董志、溫泉、彭原、后官寨6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個(gè)村組。累計(jì)辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)5187筆，月均1038筆，介紹發(fā)放貸款141筆2820萬元。

　　“瑞信驛站的布設(shè)，為的是實(shí)現(xiàn)‘綜合金融不出鎮(zhèn)，基礎(chǔ)金融不出村’的普惠金融政策，切實(shí)解決農(nóng)村金融服務(wù)‘最后一公里’問題。”慶陽市西峰瑞信村鎮(zhèn)銀行董事長米吉鋒表示，未來瑞信驛站將為鄉(xiāng)村振興發(fā)揮積極作用。

　　社區(qū)型銀行 有溫度的金融服務(wù)

　　2020年9月6日，對肖金鎮(zhèn)左咀村的左釗來說，是一個(gè)特殊的日子。這天，左釗和同村的潘婭妮都收到了一份特殊的禮物——瑞信銀行“助力大學(xué)夢·金榜題名”榮譽(yù)證書、價(jià)值300余元的行李箱。

　　中午12時(shí)左右，左釗、潘婭妮在家人和親戚的陪伴下，來到了肖金鎮(zhèn)左咀村村民委員會(huì)大院。

　　12時(shí)10分左右，瑞信村鎮(zhèn)銀行“助力大學(xué)夢”升學(xué)慶典儀式正式開始，慶陽市西峰瑞信村鎮(zhèn)銀行左咀支行行長吳君為左釗、潘婭妮頒發(fā)榮譽(yù)證書，贈(zèng)送行李箱，并祝福他們學(xué)業(yè)有成，早成棟梁。

　　據(jù)了解，左釗，曾就讀于慶陽第二中學(xué)，今年高考成績?yōu)?66分，被海南大學(xué)錄取。潘婭妮，今年18歲，高考成績491分，被新疆石河子大學(xué)錄取。對于此次被選為瑞信銀行“助力大學(xué)夢·金榜題名”榮譽(yù)的獲得者，左釗和潘婭妮在深感榮幸之余，更多的是感動(dòng)。“感謝瑞信村鎮(zhèn)銀行對我的鼓勵(lì)，左咀村村委會(huì)對我的支持，在未來四年的大學(xué)時(shí)光里，我將帶著這份感恩，努力學(xué)習(xí)。”左釗說。潘婭妮告訴記者，這次榮譽(yù)的獲得，希望對同村的其他學(xué)生是一種激勵(lì)，從而誕生更多的大學(xué)生。

　　“‘整村授信 助力大學(xué)夢’升學(xué)慶典活動(dòng)是我行社區(qū)型銀行建設(shè)項(xiàng)目的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，8月開學(xué)季，由我行帶隊(duì)對開展整村授信的10個(gè)村組的12名優(yōu)秀準(zhǔn)大學(xué)生進(jìn)行了現(xiàn)場慰問，并提出便民、利民十大優(yōu)惠政策。”吳君告訴記者，社區(qū)銀行打破了傳統(tǒng)的“等客上門”形式，客戶經(jīng)理們通過走街串巷、進(jìn)村入戶、推介金融產(chǎn)品、了解客戶信貸需求等掃街營銷，創(chuàng)建“貼近民生，鄰里金融”的服務(wù)新模式，擴(kuò)大了金融服務(wù)半徑，使老百姓在享受金融服務(wù)的同時(shí)，感受金融溫度。

　　據(jù)了解，2019年10月，瑞信村鎮(zhèn)銀行引進(jìn)資深社區(qū)型銀行建設(shè)營銷顧問作為社區(qū)型銀行建設(shè)帶頭人，先后從日常管理、網(wǎng)格排查、氛圍營造、渠道開發(fā)等七大核心入手，通過集中培訓(xùn)、活動(dòng)策劃等多種模式，針對西峰轄區(qū)6個(gè)街辦36個(gè)社區(qū)、6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)96個(gè)村組，開展了線上、線下近500場掃場營銷活動(dòng)，其中主題活動(dòng)113場次，固化活動(dòng)387場次。

　　“社區(qū)型銀行建設(shè)工作才剛剛開始，我行將始終秉承‘慶陽人自己的銀行，您身邊的社區(qū)銀行’的企業(yè)使命，發(fā)揮鄰里金融作用，真正實(shí)現(xiàn)‘便民、親民、惠民’的家庭式銀行新模式。”米吉鋒說。