暖春的沙漠綠洲，絲絲楊柳，盈盈花雨，仿佛具有“飛天”靈性。乘著春風的敦煌稅務特邀監督員座談會上，敦煌市政協經濟環境資源委員會副主任王德福接過了敦煌市稅務局黨委書記、局長楊軻為其頒發的聘書，光榮成為一名納稅服務特邀監督員正式“上崗”…… 

　　伴隨著“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動” 10大類30項100條具體措施，敦煌市稅務局聚焦“優化執法環境·辦好惠民實事”主題，創新推出便民辦稅繳費舉措，切實為群眾辦實事解難題，讓“便民辦稅”的春風盡情沐浴飛天故里納稅人、繳費人。

　　勤修“內功”迎春色

　　周末的研討活躍小組，稅收的政策深入腦海，清算的思路躍然紙上，項目的服務清晰可現……這是敦煌市稅務局新成立的“土地增值稅清算小組”業務修煉側記。

　　該局倡導全員參與、上下聯動、形成合力持續推進“便民辦稅春風行動”，發揮好業務骨干的主力軍作用，成立以導師命名的“稅務工作室”，聚焦思想政治教育、職業道德教育、業務政策培訓重點，通過搭建平臺、創建舞臺等多種方式，引導全局干部補鈣鑄魂，向史而新，以內功樹好全國文明單位的服務形象；下足增選云端服務人員、優化窗口辦稅服務、壓縮業務辦理時長、落實服務規范、嚴格首問責任制等功夫，凝聚全局稅官服務納稅人、繳費人的正能量，著力提升全市納稅人、繳費人的獲得感和幸福感。

　　優化“稅廳”拂春意

　　“郵政網點就在家門口，出門2分鐘就能領上發票，再也不用專門花費時間跑到市里辦稅廳排隊辦理了，更方便的是，工作日之外也可以辦理，只要我們這里的個體戶有需求，我都給他們推薦……”敦煌市七里鎮富順川菜館老板甘元宏的話，道出了廣大納稅人的心聲。  

　　該局在持續推進“網上辦”“線上答”“云課堂”等“非接觸式”便民辦稅基礎上，持續做好全市稅務系統“稅郵攜手”試點工程，在城區和鎮內郵政部門設置4個定額發票代領業務網點，與系統服務商對接，整合雙方資源，增加服務能力，實現稅收服務延伸最大化。個體工商戶領取定額發票，只需就近選擇郵政網點，不用排隊按照核定的定額直接領取發票，而且相比辦稅服務廳，又有布點多、覆蓋面廣、節假日不休、有人值守輔導等天然優勢，被大家親切地稱為“家門口的辦稅廳”。

　　快響“需求”奏春曲

　　服務滿意開門納諫，優惠政策討論熱烈，意見建議直言不諱，藍色承諾盈滿心意……這是敦煌市稅務局舉辦的8場次“問需求、

　　優服務、提質效、促滿意”納稅人座談會融洽場景。

　　該局聚全局之力，匯全局之智，召開“聘請特約監督員”座談會和納稅人座談會，頒發特邀監督聘書，匯報納稅服務工作，征求納稅服務建議、做出涉稅服務承諾，讓全市納稅人、繳費人代表以“主人翁”意識傳遞涉稅服務心聲，為創建更加融洽、更加和諧的征納關系建言獻策；同時，通過“走訪兩會代表”“強化需求調查”“上門送服務”“稅收志愿者服務隊”等服務活動，持續做好優惠政策直達快享，分類服務解決難題，執法維權彰顯溫度，信息互通精簡資料等便民利民惠民服務措施，持之以恒做到群眾訴求快響快應，讓全市納稅人、繳費人獲得實實在在的滿意。 

　　共建“黨日”凝春情

　　“在敦煌旅游旺季馬上到來之際，我們景區與稅務部門聯合開展‘黨旗引領稅收宣傳 稅企共慶建黨百年’主題黨日活動，向我們景區的工作人員和游客發放稅收宣傳資料，送上減稅降費紅利，共憶百年崢嶸歲月，真正為我們帶來稅務局的福音……”敦煌市鳴沙山·月牙泉景區服務中心主任李瑛說。

　　該局緊密結合慶祝建黨100周年“我為群眾辦實事”實踐活動，積極組織稅務機關支部與全市單位、企業、納稅人支部聯系共建，開展“戴黨徽、學黨史、守初心、銘使命”等系列主題黨日活動，幫助特殊辦稅群體，助力“適老化”涉稅服務，協助大型企業，支持小微企業，獻策文旅行業等個性化服務，以最佳的服務成效獻禮建黨100周年。 

　　一場場座談會議，一條條意見建議，一幕幕稅宣場景，一次次云端體驗，一項項服務工程……飛天故里春潮涌動的“便民辦稅”故事，在征納雙方“共同滿意”的坐標里，鐫刻稅務干部的優質服務，融化納稅人繳費人的真心評價，把“我為群眾辦實事”的春景帶給千家萬戶……

　　(敦煌市稅務局  羊青芳  張文)