“以前，我們的工作重心在稅收收入，現(xiàn)在從稅收收入、黨建工作、為納稅人服務(wù)等各方面都有了提升。”對于近幾年稅務(wù)系統(tǒng)的變化，甘肅甘南藏族自治州合作市稅務(wù)局副局長周毛草感觸頗深。從納稅人辦稅上門“跑斷腿”，到稅務(wù)局主動上門“送服務(wù)”，繳稅方式向便利化、個(gè)性化、智能化發(fā)展。

　　“雙語”辦稅釋疑慮

　　“我年紀(jì)大了，想把房子送給孫子，居然還要上稅，我覺得非常不合理。”牧民斗格才讓辦理房產(chǎn)過戶時(shí)，了解到需要繳納稅款，一開始并不是很理解。走進(jìn)甘肅甘南藏族自治州政務(wù)服務(wù)大廳，員工范凌半身伏在辦公桌上，側(cè)耳朝前，額頭上滲出不少汗珠，正在跟納稅人用手比劃，解釋著我國最新的減免稅政策。

　　“像房屋贈與行為收稅，在老百姓的思維里，是一件不可思議的事情。”范凌介紹，“在直系親屬房屋贈與行為中，贈與方的個(gè)人所得稅、增值稅及其附加稅都可享受政策減免，只需繳納印花稅，受贈方除了印花稅，還需繳納百分之三的契稅。”

　　在合作市，由于存在語言不通等諸多問題，群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)難免不便。藏語里找不到“個(gè)人所得稅”“契稅”此類詞匯，工作人員解釋起來有一定難度。由于不會普通話的納稅人較多，合作市稅務(wù)局會定期組織會藏語的員工一對一輔導(dǎo)，向納稅人解釋征稅的依據(jù)、目的及國家政策規(guī)定，打消百姓心中的疑慮。

　　服務(wù)群眾“少跑腿”

　　近日，合作市稅務(wù)局會議室里，工作人員正在向各企業(yè)法人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人解讀最新稅收政策。“稅務(wù)局到企業(yè)一對一服務(wù)、藏漢雙語納稅教學(xué)、稅費(fèi)政策培訓(xùn)會……以前感受不到的溫暖，現(xiàn)在大廳里隨處可見。”財(cái)務(wù)人員郭彩玲講道，“以前來辦理業(yè)務(wù)，復(fù)印材料還得去外面的打印店，現(xiàn)在稅務(wù)大廳可以直接打印，工作人員服務(wù)態(tài)度也非常熱情。”

　　近年來，合作市稅務(wù)局聯(lián)合金融、工信、商務(wù)、銀行等部門，舉辦“銀稅互動”培訓(xùn)融資會，幫助中小微企業(yè)解決融資難、支付農(nóng)民工工資難等問題。“去年開展的‘銀稅互動’活動，共助力57家企業(yè)獲得純信用貸款1.3億元，26家企業(yè)獲得基于信用貸款6.52億元。今年，合作市稅務(wù)局將持續(xù)為納稅人服務(wù)，促企業(yè)發(fā)展，為勞動者‘撐腰’。”周毛草說。

　　讓黨史學(xué)習(xí)教育落地生根

　　“要把黨史學(xué)習(xí)教育同重點(diǎn)難點(diǎn)工作結(jié)合起來，把國家的惠民政策落到實(shí)處。”合作市稅務(wù)局副局長高宏告訴記者。近日，合作市稅務(wù)局黨員突擊隊(duì)以第30個(gè)稅收宣傳月為契機(jī)，將黨建融合到業(yè)務(wù)工作的全過程，引導(dǎo)廣大黨員干部在思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉中堅(jiān)定理想信念，為合作市的各大項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展“清障解難”，助力重點(diǎn)項(xiàng)目加速建設(shè)。

　　今年年初以來，合作市稅務(wù)局圍繞“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)，辦好惠民實(shí)事”主題，通過黨員突擊隊(duì)實(shí)地走訪、上門輔導(dǎo)等多種形式，對合作市的重點(diǎn)項(xiàng)目工程進(jìn)行全覆蓋、“地毯式”地跟蹤服務(wù)，及時(shí)掌握項(xiàng)目內(nèi)容、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，從“面對面”傾聽納稅人繳費(fèi)人對稅收工作的意見建議中，發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)過程中的涉稅堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，凝聚黨員力量，辦好惠民實(shí)事。