原標題：對房地產中介服務違規(guī)行為應零容忍

　　個別中介機構利用銀行貸款手握一個小區(qū)內的多套“學區(qū)房”，企圖造成房源稀缺，操縱市場價格。打擊中介違規(guī)行為，消除購房者焦慮情緒，有助于恢復市場秩序，已成為近年來房地產市場調控的一項重要舉措。

　　近日有上海市民發(fā)現，自己的房屋并未委托中介出租，卻在不知情的情況下被辦理了租賃網簽備案。經對涉事中介機構調查，上海市房地產交易中心暫停上海閱信房地產經紀有限公司、上海金曙房地產經紀事務所等9家違規(guī)中介機構的住房租賃網簽權限。

　　上海是近期整頓房地產中介機構的眾多城市之一。近來，南京、廣州、無錫、成都、合肥、廈門、北京等城市紛紛加大對房地產市場秩序的整治力度，中介機構是整治的重點對象。據分析，房地產中介機構的違規(guī)行為“五花八門”，包括違規(guī)炒作學區(qū)房、發(fā)布不真實不準確房源、違規(guī)報價、擅自撤下網簽合同、房源壟斷、賺取差價，幫助購房者資格造假、簽訂陰陽合同騙取貸款額度、經營貸炒房、規(guī)避稅費，等等。

　　打擊房地產中介的違法違規(guī)行為，對“穩(wěn)預期”至關重要，不少城市都將違規(guī)炒作學區(qū)房作為對房地產中介機構檢查的重點。個別中介機構利用銀行貸款手握一個小區(qū)內的多套“學區(qū)房”，企圖造成房源稀缺，操縱市場價格。這加重了家長的恐慌心理，為房價上漲推波助瀾。打擊中介違規(guī)行為，消除購房者焦慮情緒，有助于恢復市場秩序，已成為近年來房地產市場調控的一項重要舉措。

　　規(guī)范房地產中介服務，有助于行業(yè)長遠發(fā)展。購房者有買漲不買跌的心理，一些房地產中介機構為了促成交易、拿到傭金，不斷傳遞即將漲價的信息，哄抬價格。其實，房價過快上漲的情況下，一旦房地產調控措施出臺，市場冰凍，成交下滑，中介機構反而沒得生意做。所以，市場平穩(wěn)有利于中介行業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展，“房住不炒”應該始終堅持。

　　我國房地產中介行業(yè)歷經20余年發(fā)展，涌現出一些優(yōu)秀企業(yè)，“真房源”“不吃差價”等誠信行為成了一些企業(yè)的價值追求。也應該看到，違規(guī)行為給購房者和租房者帶來困擾，消費者對房地產中介機構的投訴量居高不下，人們對房地產中介的信任感很難建立。

　　房地產中介機構亂象頻仍，解決辦法就是建立行業(yè)基礎性制度和根本規(guī)則。誠信是其安身立命之本，房地產中介服務常常被當做“一錘子買賣”，“成交”就是“斷交”，眾多“黑中介”只顧眼前利益。誠信成了行業(yè)內的稀缺資源，事實上，越是守住誠信底線的中介和服務人員，越將贏得更多發(fā)展機會。道理雖簡單，堅守卻不易。

　　規(guī)范房地產中介服務人員的行為，除了通過立法、執(zhí)法檢查、行業(yè)協(xié)會加強培訓和教育倡導之外，有關主管部門不妨設置“紅黑榜”：提供優(yōu)質服務的中介服務人員進入推薦名單，被發(fā)現不誠信行為的人員進入黑名單。這既對從業(yè)者起到督促作用，也能夠幫助消費者辨別優(yōu)劣。

　　還應加強職業(yè)教育和職業(yè)培訓。我國房地產經紀人總數已近200萬，近年來從業(yè)人員學歷水平有一定提升，受教育程度整體仍偏低。因此，應大力發(fā)展職業(yè)教育和擴大職業(yè)培訓范圍。

　　房地產中介行業(yè)擁有廣闊機遇，誠信專業(yè)的中介服務將大有可為。二手房交易和住房租賃是房地產中介機構的主戰(zhàn)場，二手住宅交易量占比還會繼續(xù)攀升，同時，住房租賃在解決居住問題方面也將發(fā)揮越來越重要的作用。期待這一行業(yè)朝著誠信專業(yè)的方向發(fā)展。