7月26日,在得知客戶朝女士母親行動不便需要上門服務的情況后,郵儲銀行漳縣支行及時派人前往客戶家中辦理社保卡激活業務。
當日下午,郵儲銀行漳縣支行營業網點工作人員在接待客戶朝女士時得知,其母親因年紀過大,臥病在床,無法前來網點辦理社保卡激活業務。了解情況后,該行立即安排黨員先鋒服務隊與客戶取得聯系,并叮囑做好業務辦理準備工作。次日一大早,該行服務隊工作人員上門為老人辦理了社保卡激活業務。
“我母親年紀大了,行動不便,幸好郵儲銀行工作人員上門來辦了業務,讓‘特殊’的客戶享受到‘特殊’的服務,為郵儲銀行點贊!”朝女士連聲稱贊,感謝郵儲銀行送服務上門。
將服務送上門,讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務,對于郵儲銀行漳縣支行來說并非首次。“經常會有行動不便的老人需要上門服務,我們成立了‘黨員服務隊’,上門為行動不便的老人和有需求的客戶帶去便利。”郵儲銀行漳縣支行負責人說。(張哲)
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