中國甘肅網8月11日訊（通訊員 王曉丹）“張師傅，我家最近每到半夜就莫名其妙斷電，已經好幾次了。我老婆眼神也不是很好，這每次大半夜起夜沒電很不方便，麻煩你們幫忙看看。”8月6日下午，國網慶陽供電公司早勝供電所臺區經理張宏平接到陳家南組用電客戶陳炳回的電話。

　　說起陳炳回家中的情況，張宏平是再熟悉不過了，他妻子因患有夜盲癥每到夜里雙目幾近失明，半夜家中用電發生異常，陳炳回自然是心急的像熱窩上的螞蟻……

　　“你看，我這里有記錄呢，每隔幾天就會停一次電，而且都是集中在夜里。”張宏平剛到陳炳回家門口，陳炳回就快步走上前言之鑿鑿地說，而且他覺得家中的電表箱有被人動過的痕跡。

　　張宏平先檢查了陳炳回家的漏電保護器，發現發生動作的是家用漏電保護器而不是電表箱中的空氣開關。隨后，他又仔細查看了電表箱，初步排除人為破壞的原因。

　　“你說電表箱最近被人動過，那是我們之前更換了HPLC的采集模塊，對了，在斷電前你有遇到一用電器就跳閘的情況嗎？”多年的工作經驗告訴張宏平，陳炳回家斷電肯定是家中存在漏電的電氣設備。

　　“還真是這樣，有時候開衛生間的燈，過一會就會斷電，關掉燈后再送電就能恢復正常。”陳炳回回憶道。

　　“肯定是衛生間的照明線路有問題，你帶我們去看看……”來到衛生間，張宏平打開了燈的開關盒蓋。他發現，盒蓋沒有固定好，開關背面有一路線有所脫落，加之衛生間環境潮濕，合上開關時，脫落的線頭接觸到墻體，引起保護器跳閘。

　　“以后用電有困難請及時和我們聯系，千萬別在家瞎琢磨了！”重新接好線頭固定好盒蓋，張宏平叮囑道。

　　“都怪我疑神疑鬼，原來是自家電線出毛病了。”看到家中用電恢復正常后，陳炳回不好意思地說道。

　　據了解，此類“疑案”對國網慶陽供電公司工作人員來說司空見慣，但他們始終能夠主動上門，貼心服務，及時解除客戶各種用電疑惑及困難，增強客戶用電獲得感和幸福感，為構建更加和諧的營商環境添磚加瓦。