通訊員 田鴻賓

　　慶陽市鎮原縣三岔鎮位于黃土高原腹地，這里山巒疊嶂、溝壑縱橫，曾是國家級深度貧困村最集中的鄉鎮。勤勞樸實的三岔兒女奮發進取，在社會各界的大力支持下打贏了脫貧攻堅戰，開啟了鄉村振興的新長征。如今走進三岔鎮，仰望鐵塔銀線，放眼漫山金菊，合作社里，田間地頭，人人喜笑顏開，家家歡樂融融。

　　國網慶陽供電公司三岔供電所負責三岔、殷家城、方山3個鄉鎮1.1萬戶居民的供電服務工作，全體員工，不忘初心，牢記使命，為服務三岔地方經濟發展和三岔民眾的美好生活愿景貢獻著國網力量。

　　優服務 讓黨的旗幟高高飄揚

　　“不愧是黨員服務隊，總能把我們老百姓的事情放在心上，一會就來電了，真好!”家住三岔高灣行政村馬如忠因為家中線路老化導致線路跳閘，在臺區經理的群里留了言，很快便有人上門服務，半小時內解決了所有問題。說起慶陽供電公司三岔供電所共產黨員服務隊為他上門服務的場景，馬如忠總是贊不絕口。這只是三岔供電所近年來服務當地百姓，積極優化營商環境的一個縮影。

　　除了幫助居民更換老舊開關、檢查線路等日常服務外，三岔供電所會定期開展五進(進社區、進學校、進企業、進鄉村、進醫院)活動，為居民發放用電宣傳手冊，講解安全用電知識，最大限度解決百姓用電的各項需求。此外，自開展線上辦電以來，為進一步方便用戶提升服務質量，該公司員工以“五進”活動為契機，積極開展線下宣傳，幫助用戶安裝網上國網APP，指導用戶如何在網上實現電量電費、電費賬單、服務記錄等信息的查詢，及時滿足用戶的用電需求，受到了當地百姓的廣泛好評。

　　優質服務是電力人永恒的話題，更是電力人不懈的追求。在三岔，當地的百姓每次看到穿著紅馬甲的共產黨員服務隊走街串巷，總會熱情地上前招呼一聲，因為他們知道，只要電力的黨員服務隊在，他們永遠都能夠安心用電。

　　精業務 讓熱情溫暖千家萬戶

　　“經過你們的檢查，這抽水設備又能放心使用了，真是感謝你們一直這么細心周到的服務。”李有俊說。李有俊是三岔鎮肖園子村的貧困戶，以前動力電不足，加上養殖方式落后，肖園子村的養殖業始終發展不起來。為了助力脫貧攻堅，扶持肖園子村的養殖發展，幫助貧困戶增收致富。三岔供電所共產黨員服務隊堅持每月主動走訪貧困戶，經常上門現場講解安全用電、節約用電知識，指導養殖專業戶如何挑選、使用漏電保護開關及節能燈具等用電設備，義務維修養殖棚內開關等故障設備，還結合養殖戶的用電負荷、用電設備等參數，為其量身定制合理化用電方案，助其降損增效。不僅消除了轄區內養殖戶用電安全隱患，更幫助新增辦電用戶快速辦電，解決心頭大事。

　　“我們通過臺區經理微信群實時關注臺區內客戶用電需求，一旦有辦電需要，立即上門跟蹤服務，幫助用戶完成辦電全流程業務，確保居民用戶1天內、高壓用戶15天內實現通電。”三岔供電所所長柳巖介紹說。據了解，為了進一步推進三零三省辦電業務，通過用戶辦電流程的全過程跟蹤，實現了用戶用電從常用業務一次都不跑到復雜業務最多跑一次，全面提升了客戶滿意度和當地百姓的電力獲得感。

　　強電網 讓老區經濟發展不斷向好

　　現在電網升級了，我們的“幸福也跟著升級了，供電充足后，家里用上了電熱毯，所有家用電器也能正常使用。等過陣子，我和老伴準備再添個洗衣機，這樣老伴冬天就不用碰冷水洗衣服了。”說起農網升級改造后給生活帶來的變化，家住三岔鎮肖園子村的村民肖宗和臉上依舊洋溢著幸福的笑容。

　　2018年，慶陽供電公司成為肖園子村的幫扶責任單位，第一件事情就是對該村的供用電情況進行摸底，線路殘舊、線徑小，電壓低、電壓不穩。三岔供電所積極對接村里用電需求，全力服務肖園子村脫貧攻堅用電需求，有力保障了該村基礎設施和產業發展需求，可靠的供電讓肖園子村脫貧致富路上電力十足。據悉，在三岔供電所的積極配合參與下，新建10千伏及以下線路16.80公里，新建配電變壓器13臺，0.13萬千伏安，供電可靠性提高到99.936%，電壓合格率提高到99.986%，改造后的電網，極大改善肖園子村電網供電現狀，讓村里的路燈亮了起來，扶貧產業設備轉了起來，村民的錢袋子也鼓了起來，日子越過越紅火。

　　“太感謝你們供電所了，電力線路改造等都讓我們得到了實惠，我們要送一面錦旗表示感謝。”說起變化，肖園子村黨支部書記翟艷軍很是感慨，“多虧有了你們的電力‘及時雨’，才能確保我們全村能夠脫貧摘帽!”