新一輪創建全國文明城市工作開展以來，天水市文旅局成立市文化和旅游局創建全國文明城市工作指揮部，印發《天水市文化和旅游局創建全國文明城市“包街”工作辦法》，保障了創城工作高標準、高質量、高效率開展。

　　突出思想引領，凝聚工作合力。對標省域副中心城市特殊定位要求，對標“老工業基地走出高質量發展新路子”特殊使命要求，牢固樹立“一流定位”“精致城市 精品項目”的觀念，切實增強全市文旅系統做好創城工作的責任感、緊迫感和使命感,苦干實干、久久為功。按照全市的統一安排部署和責任路段劃分，把常態化、規范化貫穿創建工作始終，明確職責分工，抓好任務落實，推動形成整體聯動、各方配合、比學趕超抓創建的強大合力，不斷開創新時代精神文明建設和創建全國文明城市工作新局面。

　　明確方向目標，做細基礎清單。通過制定《“包街”工作日志》《“包街”工作巡察值班安排表》《交辦督辦單》3本臺賬，將包抓路段按科室劃分了8個責任路段，做好任務層層分解落實，并堅持每天開展志愿服務活動。認真學習《全國文明城市測評體系》，準確把握核心要素，不斷夯實了工作基礎。

　　系統梳理問題，嚴格落實整改。主要領導親自帶隊，對責任路段中存在的路燈電線盒蓋缺失、公交站點凳子破損等問題進行現場協調解決，目前已經全部整改到位。對市博物館、伏羲廟景區、市圖書館、市文化館、天水美術館等單位“創城”工作中存在的問題，及時督促整改。對景區景點臨街墻面進行了平整粉刷，打磨清除了墻面“小廣告”，補換了門前年久殘損的青磚、修剪了古樹殘枝、加固保護殘損樹干。在綠化帶補栽苗木2500余株，80米綠化帶缺綠、無綠現象得到極大改觀。

　　聚焦制度建設，細化責任清單。加強制度建設，探索建立街長制、輪流制、幫鄰制等制度，不斷細化責任清單，明確了街長、責任人、成員等，實現街道路段工作任務具體到街長、到科室、到個人。責推行工作落實不力連帶制，個人落實不力與科室落實不力同等對待，工作落實不力與督辦不力同等對待，相鄰路段工作落實不力兩個路段同等對待，推動每個科室、每一名責任人高度負責，高標準、高質量、高效率推進“包街”責任制落實。

　　強化宣傳報道，營造濃厚氛圍。在局網站頭版開設“文明創建·文旅在行動”專欄，重點報道文明創建安排部署、動態進展以及工作亮點等。在文旅系統和“包街”區域扎實開展宣傳引導工作，深入推進社會主義核心價值觀建設，不斷提升市民文明素質，讓文明內化于心、外化于行。發揮美術館公益性文化陣地作用，設置創城大幅公益廣告，號召廣大市民從自身做起，提高文明素養。組織志愿者服務隊深入旅游景點、旅游度假區，通過景區咨詢、便民服務、文明引導等各類志愿服務，引導廣大游客文明游園、愛護環境，爭做文明市民。

　　堅持獎罰并重，突出跟蹤問效。堅持通報與激勵相結合，每周進行工作開展情況排名，對工作開展扎實有力、表現突出的予以表揚；對工作推動落實不力、敷衍塞責的予以批評，視情況向其上級主管部門、分管領導進行通報，確保“包街”責任制取得實效。建立常態化督查、輪流督查雙軌制，對照“衛生好、秩序好、設施好、市容好、宣傳好、文明程度指數高”的“五好一高”標準要求，對檢查中指出的問題，相關責任科室聯合公安、城管、市場監管、環境衛生等有關部門、單位及時進行整改，確保實現環境衛生整潔、市政設施完好無損、車輛停放整齊有序等目標。