中國甘肅網(wǎng)10月3日訊(通訊員 趙麗 豆芳)10月2日,正值國慶小長假第二天,走進(jìn)國網(wǎng)慶陽供電公司電費(fèi)核算班,鍵盤敲擊聲不絕于耳,電腦屏幕上密密麻麻的數(shù)字牽動(dòng)著每個(gè)核算員的心,核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù),處理電費(fèi)賬目,周而復(fù)始,每一位核算員在自己的崗位上,兢兢業(yè)業(yè),盡心盡責(zé)。
“十一”國慶節(jié)是大多數(shù)人的假期,但這群電費(fèi)核算員卻正在以別樣的巾幗風(fēng)采,抒發(fā)著國慶喜悅,以執(zhí)著的崗位堅(jiān)守,彰顯著責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

國網(wǎng)慶陽供電公司客戶服務(wù)中心電費(fèi)核算班共有8人,她們?nèi)慷际桥裕瑩?dān)負(fù)著慶陽市區(qū)75.24萬客戶的電量電費(fèi)計(jì)算審核、發(fā)行,電費(fèi)賬務(wù)處理及電費(fèi)回收工作。
眼是一把尺,心是一桿秤,及時(shí)準(zhǔn)確地稽核出混雜在工單中的“量、價(jià)、費(fèi)”錯(cuò)誤,是核算員工作的重中之重,鼠標(biāo)鍵盤間敲打出的不僅是簡單的審核意見,更是關(guān)系到千家萬戶切身利益的電費(fèi)。每筆電費(fèi)都需要高度的耐心、細(xì)心、責(zé)任心來把關(guān),電費(fèi)核算正確率100%,電費(fèi)發(fā)行及時(shí)率100%,每個(gè)數(shù)字的背后,都是她們的不倦的努力與辛勤的付出。
為確保電費(fèi)順利發(fā)行,核算員們認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日期間的電費(fèi)審核發(fā)行工作,在節(jié)日前對(duì)存在變更用電的客戶檔案進(jìn)行稽核,合理安排配合工作人員,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,保障算費(fèi)抄表數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程獲取,確保每一筆電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)行電費(fèi)。截止當(dāng)日,她們已完成9月份電費(fèi)發(fā)行工作,確保了甘肅省電力公司“爭先晉位”百日提升活動(dòng)三日內(nèi)完成電費(fèi)審核發(fā)行的目標(biāo)值。
“自從踏上核算工作崗位,就知道了這項(xiàng)工作的特殊性,雖然加班多、休息少,但每月看看自己負(fù)責(zé)片區(qū)的電費(fèi)正確無誤發(fā)行出去的那一刻,內(nèi)心就是踏實(shí)的。”核算員趙麗說。
對(duì)于他們來說節(jié)假日的審核工作無異于平時(shí),日復(fù)一日、年復(fù)一年,電費(fèi)核算時(shí)效性要求高,熬夜加班對(duì)她們來說是常有的事。可她們無人抱怨、無人喊累,始終兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)守在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一線,海量的采集、抄表數(shù)據(jù)以排山倒海之勢(shì)練就核算員的“火眼金晴”,肩負(fù)的責(zé)任感和不服輸?shù)木褡屗齻兣c時(shí)間賽跑,精準(zhǔn)核算,錙銖必較,確保每筆電費(fèi)有據(jù)可依。班組擰成一股繩,大家勁往一處使。各自在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn),做到了讓公司放心,讓客戶滿意,用自己的責(zé)任感與汗水詮釋著“你用電 我用心”的國網(wǎng)形象。
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