為進一步深化銀客關系，增強客戶黏性，不斷提高客戶滿意度與忠誠度，并答謝客戶長期以來對郵儲銀行的支持，自1月17日起，定西市分行組織開展“金虎送福 感恩有你”客戶答謝走訪活動。
據悉，前期該行專門制定了客戶答謝走訪活動方案，依托CRM系統，分配包戶管戶走訪名單，并為每名客戶定制獨屬的手工賀卡，由分行班子成員帶隊，帶領支行工作人員上門走訪客戶，給客戶送去新春的祝福與謝意。
通過此次答謝走訪活動，進一步加深了該行與客戶的聯系，提升了客戶體驗。下一步，該行將以此為新的起點，始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，致力于不斷提升客戶金融體驗，實現客戶財富增值。
（陳雯）
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