3月29日，國網綜合能源公司接到西固污水處理廠配電負責人的電話，對該公司智能監控運維平臺的工作人員在疫情期間給予的指導幫助表示感謝。

　　原來，該公司監控人員近期通過智能運維平臺監測出，蘭州西固污水處理廠用電設備電壓超限越位及三相電壓不平衡等故障告警，及時電話對方，并通過遠程指導，解除了配電室設備安全風險，保障了西固污水處理廠疫情期間正常生產。

　　“智能監控運維平臺”是面向甘肅電力10千伏及以上電力用戶提供用電監測和運維服務管理的物聯網平臺。平臺采用“線上+線下”的服務模式：通過遠程集中監控和運維，為客戶提供7*24小時的全天候專業在線服務模式，做到“用電數據一目了然、設備故障實時報警、遠程視頻清晰可見、手機APP及時響應”，滿足60分鐘內提供現場勘查、維修、搶修、保養等一站式專業電力服務。實現對用戶變配電機房、光伏電站遠程集中監控、智能診斷、告警派工和線上和線下運維的一體化服務。

　　本次疫情發生以來，為了確保代運維客戶在疫情期間安全用電，國網甘肅綜合能源公司“智能監控運維平臺”工作人員加強代運維企業用電系統的遠程實時監測，根據實時數據對設備運行進行分析，做到故障預判，保障客戶安全用電。

　　2021年10月疫情期間，“智能監控運維平臺”接到蘭州某重要客戶求助電話，因客戶配電室故障跳閘，受疫情影響，技術人員無法到達現場搶修。平臺監測人員調閱該用戶相關資料，遠程指導現場人員轉移負荷，停用配電分支，將停電影響降至最低。

　　隨著經濟高速發展，客戶側電氣設備報裝容量逐漸增大，智能化程度越來越高，專業化的運行維護托管需求愈加強勁。隨著我國用電量及新增配電室逐年增長，傳統運維缺少專業團隊和專業手段支撐、人工巡檢存在巡檢周期長和易發生漏檢、錯檢等不足。而通過互聯網與物聯網技術，實現無人值班、少人值守的智能運維模式，變“被動搶修”為“主動運維”是未來電力運維管理新模式、新方向。

　　該平臺2020年6月建成以來，已簽訂用戶側代運維合同17份，服務涵蓋政府機關、園區、工商業企業等不同類型客戶；已接入配電房代運維客戶8戶，光伏站代運維客戶17戶，安裝采集終端153個；其中配電業務變壓器總容量為10兆伏安，光伏總裝機容量為4.85兆瓦。（圖片由供稿單位提供）