今年的清明不同往年，疫情尚未結束，防控不能輕視。為確保清明節期間群眾文明祭祀、疫情防控、安全生產等工作有序開展，蘭州市城關區堅持以人為本，全面推進“五個一”舉措，確保市民過一個更加濃重、綠色、安全、文明的“清明”節。

　　一份倡議 傳導暖情

　　通過新聞廣電、抖音、微信公眾號等媒體廣泛發布《防控疫情 文明祭祀倡議書》，大力宣傳厚養薄葬多盡孝、文明祭祀理念。呼吁全社會發揚“尊老、敬老、愛老”傳統美德，做到老有所養、老有所樂；引導群眾積極參與支持文明低碳祭掃和節地生態安葬。自覺樹立綠色環保意識，摒棄不文明的祭祀方式，杜絕在街道、廣場、公園、居民小區、十字路口等場所焚燒紙錢、燃放鞭炮、拋灑冥幣等行為，引導群眾過一個科學文明、環保節儉的“新式”清明節。

　　工作人員代祭掃

　　一項落實 呵護暖情

　　及時發出《2022年清明節期間暫停祭掃活動通告》，暫停舉行遺體告別儀式、守靈、集體公祭、現場祭掃等聚集性活動。溫馨提示進入墓區必須提前預約、提供24小時核酸報告、佩戴口罩，喪事從簡、縮短治喪時間，確需到公墓辦理治喪等事宜，人數控制在5人內。制定《應急預案》，堅持24小時值班領導帶班制，確保應急指揮體系暢通；落實公墓日常情況“零報告”制度、重大情況報告制度；轄區4家公墓嚴格落實消殺、掃碼、測溫登記和詢問旅居史等制度，切實保障公墓疫情防控工作有序開展。 

　　一套服務 傳遞暖情

　　暢通服務通道，通過今城觀等主流媒體、官網發布各公墓祭祀服務電話及網絡祭祀平臺；拓寬服務渠道，轄區龍鳳園公墓、南山故園開通線上云祭祀平臺、通過微信公眾號，免費為群眾提供祭掃服務；城關轄區公墓全部提供免費的電話預約代客祭掃服務，并在清明節期間開展工作人員統一代祭服務和“清明寄哀思 情系黃絲帶”文明祭掃活動；設立代祭點，開展鮮花換紙錢低碳祭掃活動；滿足各年齡階段、各類群體多樣化祭掃服務需求，用傾情服務撫慰群眾無法現場祭掃的心。

　　在清明節期間開展工作人員統一代祭

　　一起聯動 保障暖情

　　建立宣傳、民政、公安、消防、街道等部門協調聯動機制，責任到人、密切合作，共同做好清明期間群眾祭祀、疫情防控、安全生產等相關工作。公墓積極落實政府各項政策，全面開展安全生產巡防全覆蓋，及時、迅速、有效的布控嚴守；在交通路口統一前置“文明祭祀勸返點”、印宣各級民政部門相關文件要求，大力營造宣傳氛圍、優化服務途徑。區民政部門現場值守，協助公墓做好祭掃服務活動；聯合應急等部門對轄區公墓展開森林防火等綜合大排查，切實保障殯葬服務行業安全有序運行。

　　一個標桿 引領暖情

　　“您好，老人家！請問您需要提供什么服務嗎？”長青園公墓24小時代客祭掃服務電話響起，經詢問是位70余歲的老人想祭掃自己去世多年的老伴，但不會使用智能手機。工作人員第一時間備好祭品，代她完成祭掃，同時撥通電話讓她傾訴了哀思……前置勸返點、省市區殯葬惠民政策宣傳、文明祭祀倡議書公示，“特殊祭掃人群”溫馨提示牌、鮮花換紙錢、設立代祭靈棚、特殊節點預約入園等；“電話不拒絕、網上不拒絕、現場不拒絕”三不拒絕；不搞“一刀切，一關了之”的人性化服務，換來廣大群眾的理解和贊許，這個清明格外溫暖。（圖片由供稿單位提供）