蘭州高新區人才交流服務中心作為蘭州高新區流動人才管理服務部門，主要承擔著區內納稅單位職工的人事檔案托管服務工作。本輪疫情發生后，正值中心人事檔案電子化工作進行的初期階段，在人員少、任務重、工作量大的情況下，中心結合實際，統籌做好疫情防控和業務工作，及時細化工作措施，拓展服務渠道，開辟網上服務綠色通道和線上業務咨詢、受理和解答，隨時關注申辦事項，有針對性地解決流動人員的急難愁盼事項，全力推行疫情防控期間“服務不打烊”。

　　同時，該中心開通預約渠道，要求“當日有回音，件件必辦結”，簡化辦事流程，對各種突發狀況進行預估預判，提出解決方案，嚴格落實疫情防控期間“工作不斷線”。

　　截至目前，該中心接到電話咨詢人事檔案代理相關事宜共計488次；通過線上預約、辦理，為轄區內12家企業簽訂《人事檔案代理合同書》12份；開具調檔函17份，接收企業職工檔案12份，轉出檔案17份；借閱、復印檔案內相關材料56份，補充現有檔案資料595份；開具檔案戶籍、政審等相關介紹信（證明）66份；為6人辦理退休審檔，為10人辦理戶籍卡借出，開具戶籍存檔證明8份；通過建立檔案交接臺賬，為49家企業錄入人員檔案信息1964份，切實用行動為高新區流動人才提供安全高效的服務，營造高新區良好的投資軟環境。（圖片由供稿單位提供）