自第31個全國稅收宣傳月啟動以來，蘭州市城關區稅務局緊緊圍繞“稅收優惠促發展  惠企利民向未來”宣傳主題，結合區局實際，不斷創新宣傳方式，拓寬宣傳渠道，開展了形式多樣、內容豐富、成效顯著的系列宣傳活動，得到了轄區納稅人繳費人的肯定和點贊。

　　線上線下齊發力，網絡宣傳常態化

　　4月1日，城關區稅務局在中海國際、國芳百貨、良志國際汽車城等商貿區和區局各辦稅服務廳的LED顯示屏上滾動播放“稅收優惠促發展  惠企利民向未來”的稅收宣傳月主題，營造了濃厚的稅收宣傳氛圍，以此拉開稅收宣傳月序幕。稅收宣傳月期間，積極向前來辦理業務的納稅人繳費人發放《稅宣一本通》等宣傳資料，廣泛宣傳退稅、減稅、緩稅、降費等新的組合式稅費支持政策，詳細解答涉稅疑惑，同時，將網絡直播課堂常態化，定期開展稅收政策培訓，讓納稅人足不出戶掌握稅收優惠政策。

　　嚴格落實“隴稅雷鋒”全員幫辦工作機制，利用“隴稅雷鋒”辦問協同新平臺積極進行政策宣傳和輔導，并遠程指導納稅人在電子稅務局辦理，實現稅費優惠政策“不來即享”。“政策一出臺，稅務部門就推送給我，又遠程視頻教我在電子稅務局辦理，落實政策很及時、服務很精心。”蘭州新達儀華商貿有限公司財務人員霍秀琴對“隴稅雷鋒”全員幫辦服務豎起了大拇指。該公司是符合留抵退稅條件的微型企業，日前就通過城關區稅務局“隴稅雷鋒”遠程幫辦，及時了解并享受到留抵退稅政策紅利。

　　走訪調研解難題，問計問需優服務

　　為深入了解納稅人對新的組合式稅費支持政策的真實感受和意見建議，城關區稅務局采取“線上+線下”的方式開展了新的組合式稅費支持政策相關情況專項評估工作。一方面對4戶極具代表性的企業直接推送問卷調查網址和問卷二維碼，進行線上問卷調查。另一方面區局主管領導帶隊，分別對第十三屆全國人大代表、甘肅省林業科學研究院油橄欖工程技術研究中心主任姜成英，區人大代表、蘭州愛里食品有限責任公司總經理李雪松進行訪談，虛心聽取他們對稅務工作的寶貴意見和建議。

　　城關區稅務局還將便民辦稅的春風以及新的組合式稅費支持政策大禮包帶進街道社區和重點工程項目。座談會上，業務骨干根據各項目的不同情況從政策內容、適用時間、辦稅流程等多方面細致解讀，讓納稅人把政策看明白、把流程走正確、把紅利享到位。同時，現場解答雁園街道及所轄村、社區提出的土地、房屋出租涉及的稅收政策問題，與到會的街道和各村、社區負責人輕松暢談、宣傳稅法。參會人員紛紛表示：“這是一場干貨滿滿的座談會，直接說問題、找根源、講政策，把我們平常吃不透的稅收政策條文講得接地氣了。”

　　精準輔導送政策，頻獲錦旗和點贊

　　為及時將新的組合式稅費支持政策的真金白銀送達市場主體，城關區稅務局從納稅人的需求和視角出發，著力解決納稅人在面對多項惠企政策時的適用困惑，依托稅收大數據，詳細比對分析企業申報情況、入庫信息，準確識別企業適用優惠政策情況，并通過微信、釘釘、電話等方式及時對企業進行“一對一”精準提示、“點對點”精心輔導，確保政策推送精準高速，優惠紅利直達快享，同時，積極引導納稅人通過電子稅務局等“非接觸式”渠道辦理業務，并全程跟進政策落實各環節，及時解決納稅人遇到的問題和困難，打通政策落實“最后一公里”。

　　城關區稅務局優質、高效的納稅服務得到了轄區納稅人的肯定和點贊，蘭州南河道生態文化旅游開發有限公司、蘭州新都旅游汽車運輸有限責任公司等10余家企業送來錦旗和感謝信，感謝惠企政策紅利為企業紓困解難、幫企業渡過難關，點贊區局專業高效、耐心細致的服務。（趙燕紅）