“你們的供電服務真是太好了,這么晚了還能趕過來幫我們修電。”5月14日凌晨,慶陽市西峰區董志鎮寺里田村村民對國網慶陽供電公司董志供電所搶修人員孫超感激地說道。

5月13日晚23時30分左右,董志供電所值班室接到董志鎮寺里田村客戶的報修電話,反映家中停電,希望供電所工作人員能來處理一下。
故障就是命令,搶修刻不容緩。收到消息后,該公司搶修人員立即趕往現場。經巡視勘查發現,該臺區一根接戶線因負荷過大燒壞絕緣層,導線接觸到橫擔造成接地短路,從而引發臺區開關跳閘。
發現故障后,搶修人員迅速疏散圍觀人群,制定搶修方案,準備材料、安全工器具,做好各項安全措施。5月14日0時25分,搶修工作全面展開,由于夜晚能見度較低,搶修人員每進行一步都得小心翼翼,大家通力合作,全力修復故障,爭取在最短時間恢復客戶用電。臺區客戶經理通過微信服務群等方式對臺區停電用戶實時報告搶修進度,預估復電時間……所有工作有條不紊進行著。
“來電了,來電了。”5月14日0時45分,周圍房屋的電燈又重新亮了起來,該臺區全面恢復供電。“這大晚上的,真是辛苦你們了,給你們點贊!”圍觀的村民紛紛向供電搶修人員表示感謝。
“這沒什么,以后如果還有什么用電問題,請聯系我們,我們會第一時間趕到現場幫大家解決用電問題。”臺區客戶經理孫超回復道。在恢復供電后,該所搶修人員還對該臺區的低壓線路進行了“復查”,確保不留隱患。
電力搶修不停歇,優質服務不打烊。一次次的夜間搶修,為客戶送上“及時電”,贏得了客戶的一致好評。國網慶陽供電公司始終以客戶為中心,時刻緊繃民生保電弦,快速響應,誠心服務,用心搶修,不斷提升供電服務質量,切實提高客戶用電感受。(圖片由供稿單位提供)
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