為推動落實稅收征管改革，更好的服務納稅人、繳費人，永昌縣稅務局全面貫徹落實省局納稅服務方案，大力推廣“隴稅雷鋒”，力促服務轉(zhuǎn)型升級。

　　“優(yōu)屏”推進納稅咨詢從解答問題向解決問題轉(zhuǎn)變。該稅務局以推廣“隴稅雷鋒”為契機，整合各類線上納稅服務群，搭建“全員幫辦”組織架構(gòu)，并對納稅人進行分類，邀請納稅人依照自身類別掃碼進群，有針對性地進行差異化輔導，一改往日無差別的政策推送，精準問需，按需供策。幫辦雷鋒及時回應納稅人咨詢，同步解讀各項政策，并提供問題解決方法，受到納稅人的一致稱贊。

　　“‘隴稅雷鋒’這個平臺真不錯！以前想看推送的政策，在微信群里上下不停翻找，浪費時間不說，還不一定找得到。現(xiàn)在只要打開釘釘，各項政策一目了然，很容易就能找到，而且還能隨時與管理員聯(lián)系，方便又快捷！”金昌旭邁商貿(mào)有限公司辦稅人孫永虎高興地說道。

　　“優(yōu)窗”推進納稅流程從粗放式向集成式轉(zhuǎn)變。永昌縣是農(nóng)業(yè)縣，涉農(nóng)企業(yè)居多，為了全方位服務農(nóng)業(yè)企業(yè)，該稅務局不僅開辟了專門的“興農(nóng)”窗口，去年還成立了“興農(nóng)直通服務站”，把稅務窗口設在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將稅收政策送到田間地頭，為在農(nóng)村的企業(yè)提供了極大的便利。此外，通過多方面的溝通協(xié)調(diào)，早早實現(xiàn)了不動產(chǎn)一體化辦理，納稅人只需在不動產(chǎn)中心任意一個窗口提交一套資料，跑一次就可以辦理涉及房管、稅務、不動產(chǎn)等多個部門的業(yè)務。“一窗通辦”解決了納稅人來回跑的老大難問題，有效避免了納稅人多次重復提供資料的繁瑣手續(xù)，一路暢通的體驗感讓納稅人倍感舒適。

　　“優(yōu)服”推進納稅服務從廣而散向精且準轉(zhuǎn)變。在探索更加便利化的納稅服務的道路上，該稅務局不斷轉(zhuǎn)換新思路，尋求新方法，努力改變“大水漫灌”式的服務，更加注重納稅人繳費人的個性需求，向“滴灌式”的精準服務轉(zhuǎn)變。“稅務部門的服務真的是越來越好了，政策宣傳及時，解讀詳細，審核迅速。我們企業(yè)二十多萬的留抵退稅能這么快的到賬，全都是你們的功勞！春耕剛結(jié)束，企業(yè)支出巨大，沒想到你們主動送政策，可是幫了我們大忙啊！”永昌縣金豐公社農(nóng)業(yè)服務有限公司負責人笑著說到。