6月17日,國網(wǎng)甘肅電力數(shù)據(jù)門戶申請工單量突破一千大關(guān),工單審批時長實現(xiàn)“天”向“秒”的量級轉(zhuǎn)變。本月累計使用數(shù)據(jù)報表15871次,單張報表匯總時長由6小時縮短至2分鐘,數(shù)據(jù)服務(wù)及共享更加便捷高效,用戶體驗更加卓越流暢。
數(shù)據(jù)門戶作為數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)報表、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等資源查看、申請及數(shù)據(jù)資源服務(wù)的“唯一窗口”,是支撐公司推進“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)服務(wù)化”,助力公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心服務(wù)平臺。
“簡化”數(shù)據(jù)流程,申請數(shù)據(jù)更便捷
“以前的共享審批太慢了,有時候我們著急用個數(shù),好幾天流程都走不完,現(xiàn)在好了,數(shù)據(jù)申請單剛一提上去,馬上就交付啦!”國網(wǎng)甘肅電力設(shè)備部趙工深有感觸。2022年以來,國網(wǎng)甘肅電力數(shù)字化事業(yè)部重點圍繞數(shù)據(jù)“審批節(jié)點多、審批流程長”等痛、難點問題,采用數(shù)據(jù)共享全流程在線監(jiān)測、工單超期預(yù)警智能提醒等措施,打造“在線監(jiān)測+智能預(yù)警”數(shù)據(jù)共享新模式。大幅壓縮工單辦結(jié)時長,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享時長由“天”向“秒”量級轉(zhuǎn)變,開啟數(shù)據(jù)對內(nèi)共享新模式,打開數(shù)據(jù)服務(wù)新格局。
“優(yōu)化”用數(shù)邏輯,使用數(shù)據(jù)更高效
“以前申請完數(shù)據(jù),還要再申請數(shù)據(jù)分析的賬號才能進行數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,申請流程又比較慢,嚴重影響工作進度,現(xiàn)在數(shù)據(jù)服務(wù)一條龍,數(shù)據(jù)申請和應(yīng)用都超方便!”國網(wǎng)甘肅電力數(shù)字化事業(yè)部專責(zé)馮工說道。以推動數(shù)據(jù)好用、易用為目標,著力打造“一鍵式”數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,用戶在完成數(shù)據(jù)在線申請后,系統(tǒng)會自動將相關(guān)數(shù)據(jù)推送至智能分析平臺,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)申請及分析應(yīng)用無縫銜接,避免了“一件事情、多次申請、多個賬號”問題,為用戶提供友好的用數(shù)環(huán)境。
“美化”數(shù)據(jù)門戶,查找數(shù)據(jù)更精準
6月13日,國網(wǎng)甘肅電力數(shù)字化事業(yè)部完成數(shù)據(jù)門戶功能優(yōu)化改造。此次門戶改造針對用數(shù)過程中存在的找數(shù)亂、用數(shù)難、取數(shù)慢等問題,從用戶視角構(gòu)建業(yè)務(wù)圖譜,幫助用戶快速理解業(yè)務(wù),實現(xiàn)資源的高效查找,單個數(shù)據(jù)表檢索效率提升4倍;沉淀數(shù)據(jù)應(yīng)用成果,實現(xiàn)高價值寬表數(shù)據(jù)的一鍵式取用;優(yōu)化頁面布局,突出熱點高頻數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)門戶首頁各模塊點擊量相比之前增加182%,從源頭上徹底解決了用戶找數(shù)亂、用數(shù)難、取數(shù)慢的問題,有力促進數(shù)據(jù)高效共享和價值發(fā)揮。
“強化”報表建設(shè),基層減負有實效
“報表太好用了,以往這張報表我要花一上午來填,現(xiàn)在一分鐘就搞定了”!白銀供電公司客戶服務(wù)中心的一名基層員工說道。自2021年推廣報表應(yīng)用以來,以“面向基層、問題導(dǎo)向、平臺支撐、快速迭代”為立足點,依托“數(shù)據(jù)門戶、數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)中臺”三位一體的數(shù)據(jù)運營支撐體系,打通報表應(yīng)用線上流程,實現(xiàn)報表人性化服務(wù)。截止本月,報表累計使用13809次,單張報表匯總時長由6小時縮短至2分鐘,節(jié)省基層人力約13167小時/月,切實解決基層報表工作量大、重復(fù)性提報等問題,助力基層減負取得實效。
下階段,國網(wǎng)甘肅電力數(shù)字化事業(yè)部將持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)服務(wù)流程,創(chuàng)新創(chuàng)建“在線監(jiān)測+智能預(yù)警”機制,及時發(fā)現(xiàn)流程堵點、異常節(jié)點,確保數(shù)據(jù)共享鏈路通暢,輔助用戶提升數(shù)據(jù)分析應(yīng)用質(zhì)效,拓展數(shù)據(jù)運營支撐能力,賦能公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
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