為進一步優化營商環境，提升轄區納稅人的稅法遵從度和信用意識，張掖甘州區稅務局通過“隴稅雷鋒”全員幫辦等新途徑，在申報期截止前分批次對納稅人實施申報提醒預警,有針對性的引導按時合規申報，最大限度避免納稅人因疏忽受到稅務行政處罰，造成信用損失。受到了納稅人的好評，也改善了征納關系。

　　柔性執法有溫度、貼心輔導顯真情

　　“幸虧專管員給我來電話提醒申報，才沒因為一時疏忽忘記申報，這樣不僅要繳納罰款，還會影響我們企業納稅信用。”張掖市厚熙殘疾人康復中心的李會計說，“你們的提醒真是及時又暖心，這樣的執法有溫度！”  

　　為幫助納稅人避免因自身輕微違法行為造成行政處罰和失信的后果，張掖甘州區稅務局一方面通過強化數據比對，篩選對新開業納稅人，反復違規納稅人，間斷性經營納稅人強化“點對點”精準輔導，建立長效引導機制，通過隴稅雷鋒平臺，電話、微信、釘釘群等多樣化形式強化“一對一”再提醒為納稅人種下誠信納稅的“種子”。同時，該局不斷完善稅務執法糾紛防范和化解機制，廣泛運用提示、輔導、引導、約談等柔性執法方式，將“寬嚴相濟、法理相融”理念貫穿稅務執法各環節，努力平衡優質服務與規范執法二者之間的關系，全面提升稅務執法水平。

　　全程幫辦解民憂 為民便民暖人心

　　“您好，請問是甘肅書蟲文化有限責任公司嗎？這里是甘州區稅務局南街分局，你們企業二季度還未申報，您需要盡快進行申報，逾期會涉及到行政處罰。”稅務干部楊彩虹正在通過“隴稅雷鋒”平臺聯系轄區內的企業，告知企業最后申報期限，輔導企業在電子稅務局辦理相關申報。“我們新辦企業還沒有營業，也要申報嗎？但是我們不太會操作，要去大廳辦理嗎？”甘肅書蟲文化有限責任公司法人張女士接到電話后詢問道。“您沒有開始營業，也要按期進行申報。很簡單，通過電子稅務局就可以操作，您先登錄電子稅務局，看到‘我要辦稅’欄次了嗎，點進去就可辦理申報……”在楊彩虹的輔導下，張女士幾分鐘就辦理好了申報。

　　“隴稅雷鋒”大平臺，便民行動暖人心，甘州稅務人用自己的實際行動彰顯著“為納稅人繳費人辦實事”的稅務擔當。下一步，甘州區稅務局將繼續完善納稅服務和稅收執法工作機制，把“共情執法”工作理念融入到日常工作的各環節，進一步規范執法行為、提升征納雙方素質，讓稅務行政執法既有力度又有溫度。