疫情發生以來，蘭州市西固區稅務局第一稅務分局充分發揮青年文明號志愿服務精神，積極投身疫情防控大局，用責任與擔當筑起了疫情防控的“藍色”防線，全力確保疫情防控“不放松”、稅費服務“不斷檔”，便民辦稅“不打烊”。

　　堅守陣地，他們是并肩作戰的“守護者”

　　根據疫情防控要求，區局辦稅服務大廳暫停線下業務辦理，提倡開展非接觸式辦稅。辦稅大廳工作不停、職責仍在。一批符合防疫要求可以到崗的青年干部成為了工作中的中堅力量，他們有的統籌安排，對干部的居家封控情況、核酸檢測、身體狀況等逐一進行排查、統計，確保情況清、底數明；有的24小時值守辦稅服務大廳，專門負責電子稅務局業務審核受理，確保網辦業務及時受理反饋；有的居家辦公，心系工作，將自己的電話對外公布，耐心解答著納稅人的每一通電話咨詢……大家通力協作、并肩作戰，用堅守與奉獻確保了疫情期間業務運轉不斷檔、落實政策不松勁。

　　遠程問辦，他們是服務群眾的“暖心人”

　　疫情當前，涉稅咨詢數量激增，為進一步保障特殊時期的涉稅需求，區稅務局組建涉稅業務電話咨詢小組，通過電話為納稅人解答相關涉稅問題，同時提供遠程幫辦服務，一體解決納稅人問辦需求，確保咨詢隨時有人解、問題即刻有人答、操作實時有人幫。截至目前，辦稅服務廳共接聽電話咨詢400余次，提供遠程幫辦服務260余次，這些數字的背后離不開每一名稅務干部的努力與付出。

　　7月29日下午，涉稅業務咨詢小組的成員丁樂接到了一通來自外省納稅人的電話，電話中納稅人焦急地表示，因為疫情期間，他們無法來到西固區辦理跨區域涉稅事項的工程預繳，想知道還有沒有其他的辦理方法。在了解清楚納稅人的訴求后，丁樂隨即電話指導他登錄甘肅省電子稅務局中的外省企業界面進行操作，通過不見面、零接觸的辦稅方式，高效便捷地解決了納稅人的實際困難，贏得了納稅人的充分肯定。

　　支援社區，他們是向“疫”而行的“稅先鋒”

　　疫情發生后，區稅務局青年文明號集體的56名職工積極響應，第一時間投身“疫”線，在社區的統一安排下開展小區值守、核酸檢測錄入等工作，竭盡所能為疫情防控貢獻青春稅務力量。在核酸檢測現場，無論暴雨如注，還是烈日當空，都有他們堅守崗位，一絲不茍的身影，他們穿著密不透風的防護服，協助醫護人員開展核酸信息錄入工作，服務群眾近16800人次。在社區值守點位，他們與社區干部一起嚴格落實“一掃四查”、耐心勸導小區居民非必要不外出、登記測溫等疫情防控工作。截至目前，第一分局稅務干部的累計值守時間長達120多個小時。

　　在這場戰“疫”中，西固區稅務局青年文明號全體人員，聽從黨的召喚，哪里有需要，哪里就有他們的身影。他們在堅守納稅服務陣地的同時，挺身而出、勇敢逆行，在抗疫一線踐行初心使命、彰顯責任擔當，用實際行動為全市的疫情防控工作貢獻了磅礴的稅務力量。（圖片由供稿單位提供）